“450元让销量下滑，1890元让排名垫底，2700元终极重启套餐，让店铺数据直接作废。”据媒体报道，一些职业差评服务商公然叫嚣“花钱就可以搞死一家店铺”。
差评本应是消费者对商品与服务的真实消费体验和客观评价，如今却被明码标价、公开兜售，异化为“砸”店工具。被盯上的多是无还手之力的夫妻店、小吃摊，遭遇一次职业差评攻击，辛苦积攒的客流可能就此流失。更恶劣的是，有人一边吹嘘“已搞死80多家店”，一边扬言“敢反抗就投诉消防、工商、税务”，视法律为无物，还企图借行政手段打击报复。
当恶意差评足以淹没一家好店，苦心经营便成笑话；当评分可以买卖，消费者手中的“星”也失去意义。评价体系公信力一旦崩塌，受损的不只是某一家店，而是所有靠口碑立足的经营者，以及所有依评价作选择的消费者。
整治职业差评乱象，需多方协同发力。平台应完善技术手段和规则设计，防止漏洞被黑产利用，并为缺乏公关能力的小商家开通申诉“绿色通道”；监管部门应顺着资金流、人员流溯源，揪出职业差评的幕后操盘手，依法追责、严肃处理，彻底打掉团伙嚣张气焰；司法层面应明确恶意差评的判罚标准，提高违法成本，形成强大威慑力。
