（来源：消费日报官方微博）
转自：消费日报官方微博
【#央视曝光山寨400热线##你搜的400官方售后可能是假的#】家里电器坏了，很多人的第一反应是上网搜“某品牌官方维修电话”。页面上跳出400开头号码，并配上品牌标识和“全国24小时服务热线”字样。电话预约、师傅上门后，却发现根本不是品牌官方的维修人员。这些接线人员的话术较为隐蔽。他们要么自称“品牌专修”“授权点”，要么对“是否为官方维修”的问题闪烁其词。记者了解到，按照现行规定，400电话需要企业资质、由运营商核验后方可开通。可现实中，这条本应严格的链条却出现了松动，号码资源被层层转包、倒卖，出了问题往往追溯不到实际使用者。专家提醒，查找正规售后电话时，不要直接采信搜索引擎的400号码，优先从家电机身铭牌、产品保修卡、纸质说明书、品牌官网、官方微信公众号等查询获取。（央视财经）
