秋日唐冶,层林尽染。占地63亩的闵善怀橘康养社区内,连廊四通八达,庭院步移景异,泉城地域文化与传统孝亲文脉在此交融共生。10月19日,历城城市发展集团打造的闵善怀橘康养社区正式启用。这个总建筑面积9.5万平方米、设置1000张养老床位的CCRC持续照料康养社区,进一步丰富济南东部高品质养老的供给,也标志着历城城发“1+1+N+X”康养服务生态布局实现关键性突破。
国企深耕民生养老 从“一张床位”到多层次养老服务生态
养老连着千家万户,也映照一座城市的民生温度。作为历城区属国企,历城城发集团把“一老一小”摆在民生业务的重要战略位置,着力打造高端引领、中端支撑、普惠兜底的多层次养老服务矩阵,闵善怀橘康养社区,正是这一矩阵中高端CCRC板块的核心载体。
漫步园区,八栋楼宇功能划分清晰、有机联动。闵悦居、闵和居为活力自理公寓,满足健康长者独立安居的需求；怀橘文苑是社区公共活动核心,就餐、书画研习、文娱课程都在此开展；善护苑、善康苑、闵康居承接不同等级的护理、康复服务；橘润苑专为认知障碍长者打造专属照护空间；怀仁楼与历城区体检中心联动,打通医养结合关键关口。居住、社交、康复、医疗空间通过风雨连廊相互贯通,不受雨雪天气制约,把机构养老的专业保障,融入社区的日常生活。
“‘怀橘’取自‘怀橘遗亲’的孝亲典故,‘闵善’寓意宽厚仁善,名字寄托着我们对传统孝文化的传承,也是传统文化与现代康养服务的融合实践。”历城城发集团副总经理、工会主席郭肖娜表示,“国企办养老,建楼房、配设施只是基础,更要读懂普通家庭面对养老的现实纠结。我们打造怀橘康养社区,就是想打破大众对养老机构的固有偏见:养老不该是被动等待照料,长者依旧手握生活选择权,能够遵从自己的生活节奏。作为国企,我们既要坚守公益底色,扛起民生责任,也要深耕专业服务,把孝老敬老的初心,落到日常小事当中。”
从闵善康养中心,到华山闵家养护院等普惠养老项目,再到怀橘康养社区启用,历城城发闵善康养稳步推进“1+1+N+X”布局,推动机构养老、社区养老、居家养老协同发展,兼顾高端品质与普惠兜底,让不同经济条件、不同身体状况的老年人,都能找到适配自己的养老解决方案。
闵善怀橘康养社区鸟瞰,唐冶千床CCRC康养家园。
科技赋能乐享晚年 安全守护与精神丰盈双向同行
项目启用现场,与会领导实地参观各功能区域,了解康养配套建设情况。
一人一策定制照护 让全周期健康守护揉进烟火日常
科技为养老赋能,在闵善怀橘体现在居住空间的细微之处。全屋布设紧急呼叫按钮、拉绳报警器,毫米波雷达、红外感应等无感监测设备,可实现跌倒报警、夜间离床预警、异常滞留提醒。安保护理团队24小时在岗,接到报警三分钟内抵达现场处置。房间搭载语音控制、情景模式,老人通过按键或语音即可操控灯光、窗帘,降低操作门槛；公共区域配备智能导航、信息显示屏,进一步提升居住便利度。
怀橘文苑综合服务中心,是长者精神文化生活的主阵地。乐龄学院开设书法、绘画等数十门社团课程,配备专业教师授课。社区设有图书室、舞蹈健身场地、台球室,橘邻小铺、理发等便民服务配套齐全。在这里,长者不再单纯是被照料的对象,而是社区生活的共建者,读书作画、运动交友,丰富精神世界。
社区推行一对一温情管家制度,构建完整服务闭环。长者生活上有任何诉求,只需对接专属管家,由管家统筹护理、餐饮、维修、医疗多方资源闭环解决问题,免去老人和家属多方沟通来回奔波的麻烦。
“国企投身养老事业,既要有民生情怀,更要有理性思考。”郭肖娜坦言,养老事业投入周期长,回报慢,不能简单用市场化利润指标去衡量。一方面要坚守民生初心,把服务质量放在第一位；另一方面要打磨标准化运营体系,沉淀可复制的“闵善模式”,把怀橘作为样板,反哺集团N个社区嵌入式养老项目,带动区域整体养老服务能力提升。同时依托怀橘内部的银龄产业赋能平台,开放真实运营场景,和长寿科技、康复辅具、老年营养相关企业协同,推动事业与产业双向赋能。
未来,闵善怀橘康养社区将不止服务于入住的千位长者,还将向外输出专业经验,联动社区、乡村养老场景,把CCRC的专业理念、健康管理方法辐射到更多居家老人身边。
硬件建筑是骨架,服务体系才是康养社区真正的灵魂。走进怀橘,最鲜明的理念便是“颐养有方,一人一策”,依托“1+X”全程健康管理服务体系,摒弃养老服务“一刀切”模式,将综合评估、方案制定、动态复评贯穿长者入住全过程。
所谓“1”,即一份专属个人健康管理方案。长者入住后,专业团队开展全方位综合评估,不只关注疾病指标,还综合考量身体机能、营养状况、心理情绪、兴趣爱好以及个人意愿,联合长者及家属共同确立服务目标。这份方案并非一成不变,会根据老人身体状态变化持续复评、动态调整。“X”代表可灵活组合的多元服务包,涵盖起居调养、营养膳养、运动康养、慢病协养、情志心养、文化乐养六大板块,将健康管理融入一日三餐、起居作息,而非局限于碎片化的诊疗干预。
膳食最能体现养老生活的温度。怀橘跳出养老餐“只求清淡、忽略口味”的老套路,传承鲁菜烹饪技艺,遵循二十四节气顺时养生。除常规餐食外,可提供慢病调理餐、术后康复餐,生日宴、家庭聚餐也可按需定制。社区普通餐厅、主题包间、泉叙水吧各司其职,既满足日常就餐,也为家人团聚、邻里闲谈预留空间。
康复与理疗体系同样颇具特色。恒温康复水疗池,借助水的浮力减轻关节负担,服务骨关节退化、术后康复的长者；创新推出五窍特色疗法,艾灸、推拿等传统理疗与光疗、香疗、耳穴疗法相结合,兼顾身体调理与情绪抚慰。每一位长者配备专属健康管家,建立完整立体档案,跟进健康动态,定制认知训练方案,延缓认知衰退。
“照护的本质,是看见完整的人,而不只是看见病痛与衰老。”郭肖娜说,“我们服务的是一个个鲜活的长者,他们有过往的人生阅历,有自己的喜好、脾气与执念。所以我们坚持敬其所历,尊其所愿,护其所需。照护不是包办老人的全部生活,而是帮老人完成力所不及的事,保留力所能及的自主空间,守护好长者的尊严与选择权。”
橘润苑认知照护专区,就是这一理念的落地。这里不追求冰冷的管控,而是依靠熟悉的环境、稳定的生活节律、耐心的陪伴,开展个性化活动,维护长者安全感,让失智照护也拥有温情底色。
闵善怀橘入口,历城城发国企康养项目。
老年朋友走进闵善怀橘康养社区参观体验,实地感受适老化居住环境与配套服务。
