告别数字游戏 电商竞争重在品质立身
贵阳日报官方微博
转自:贵州日报
陈久菊
最近,商务部等七部门联合印发《关于实施品质电商“五优”行动的通知》,纠治“自动跟价”“全网最低价”等行为。临近“双11”,各大平台取消满减玩法,多家平台纷纷撤下跨店满减、凑单优惠等复杂机制,规则一目了然。
过去,平台把定价权拆成一道复杂的“数学题”,消费者要绞尽脑汁计算满减、预付立减、定金打折等优惠。为跨过门槛,不得不加购计划外商品,付完款再申请退款。更有甚者,平台强制商家开通自动跟价系统,系统一触发,价格直接从利润里扣。当利润空间被一再挤压,影响的是商品质量和售后保障,受损的是用户和商家。
今年4月实施的互联网平台价格行为规则已明确禁止强制跟价,这次品质电商“五优”行动进一步收紧,目的就是要把定价权交还商家。平台不能再把价格作为流量分配的唯一尺子,而要围绕品质重构评价体系,让好商品得到好推荐、好商家获得好扶持。
告别数字游戏,表面看是规则变了,实质是电商竞争逻辑在转向:从价格战转向品质战,从流量分配转向信任分配。消费者不必再当会计,商家不必“赔本赚吆喝”,才能从根子上解决问题。