长宁“文商旅体展绿一站式服务平台”，企业为何觉得好用？

滚动播报 10.17 18:04

（来源：上观新闻）

一场在公园举办的户外市集，从筹备到审批要多久？英富曼会展集团运营部运营经理邹俊给出的答案是：过去至少一个半月，其中审批环节最耗时间。但10月17日至18日在海粟文化广场举办的“悠享生活季·上海站”市集活动，作为主办方的邹俊在国庆长假前一天下午1时提交完材料，下午4时就收到了“材料全部通过”的系统反馈。

自今年10月长宁区“文商旅体展绿一站式服务平台”正式运行以来，像邹俊这样直接受益的活动主办方不在少数。从7月率先推出商场营销活动报批“一件事”，到10月拓展为覆盖文化、商业、旅游、体育、展览、绿地等六大领域的“一类事”，这个“新鲜出炉”的一站式平台究竟好不好用，企业和品牌自有答案。

英富曼此前专注举办B端会展，近年来才慢慢涉足C端会展业，线下市集是最常见的形态。邹俊对传统的市集审批流程记忆犹新：要分别跑公安、消防、市场监管等多个部门的线下窗口，资料不全就要反复整改提交，无法进入下一步流程。“最多一次提交了三遍材料才通过。”

一站式平台上线后，作为第一批尝鲜者，邹俊感受到最明显的变化在于政府端的反馈速度——系统当场反馈材料缺失，线上最快几分钟内就能把资料补齐。

更让邹俊意外的是一站式平台的“容错”能力。“悠享生活季·上海站”此次在海粟文化广场设置了约50个展位，餐饮摊位7家，其中3家是场地方海粟文化广场协调引入的自有底商，另外4家是主办方招引的预包装食品展商。由于大部分展商注册地在外省市，缺乏上海本地餐饮许可证及健康证，无法现场制作食品，一站式平台的工作人员便一对一指导市集主办方，以出库单替代进货单作为审批依据，解决了预包装食品展商资质与实际监管需求不完全匹配的问题。

数据层面的变化更为直观。一站式平台上线后，长宁区将4个区级事项和10个市级事项集成整合，举办一场市集活动所需的24项申报材料实现了“一次提交、多方共享、重复调用”，营业执照、法人身份证等证照则免于提交。同时，活动申请的办理时间从平均20个工作日压缩至最多5个工作日，企业到线下窗口的跑动次数从至少4次压缩至最多1次。

对于英富曼这样的会展巨头而言，一站式平台带来的便利不只是压缩了时间成本。邹俊告诉记者，英富曼每年举办的2B展会的预算动辄数千万元，此次在海粟文化广场举办的2C市集对企业来说只是“小试身手”，但恰恰是公园绿地这样的户外非标场景，涉及的审批流程、需要考量的天气因素比专业会展中心更复杂。“有了一站式平台，企业就敢于在更短周期内做决策、办活动。”

审批便利化解决的是活动“能不能办”的问题，而市集本身能否带动消费，则是另一层考验。

母婴用品品牌“贝亲”品牌助理经理李雅琪观察到，10月17日上午10时，市集刚开始，品牌摊位前就聚集了一批孕妈妈和孩童家长，都是品牌精准的目标客群。现场，品牌的经典新生儿奶瓶和桃叶精华系列洗护产品都受到不少消费者的青睐。李雅琪介绍，此前品牌大多参与B端会展，近年来开始积极参与C端市集，并在长宁来福士、上生·新所等地举办线下活动，均收获了跨圈层的新客群。“周末人流量大的成熟商圈是品牌活动的首选地。”

消费者的反馈更为直接。不少顾客本就是贝亲的品牌拥趸，来逛市集一方面冲着专属的线下优惠，一方面在“双11”前夕来试用新产品，为大促“囤货”做准备。

连锁品牌“爱婴室”市场营销高级经理李娅妮则直言，临近“双11”，品牌希望借助线下市集加大品牌线下露出，提升消费者到店机会。“尤其当下母婴消费品市场购物渠道多元，山姆会员店、线上O2O平台都在争取客流，品牌直营店更要抓住每一次直面消费者的机会。”

市集主办方也感知到品牌经营策略的转变。邹俊表示，以往举办2B展会，品牌面对的是经销商，对产品的判断标准就是“好不好卖”。此次为线下市集招商，一开始他没有怀抱过高预期，因为以往C端零售并非品牌参与线下会展关注的重点。但这一次，实际报名“出摊”的企业远超预期。

“现在品牌方都想更快知道消费者真实的反馈——产品好不好看、好不好吃、好不好用。”邹俊说。

一站式平台还同步集成了长宁区8月发布的“设摊地图3.0版”，设摊点位由69处扩容至101处，新增多处公园绿地和文体场馆。邹俊表示，公园、大型绿地空间开阔，是举办宠物、美妆、婴童等多品类市集的理想场地，设摊地图的扩容有助于企业打造综合性的生活方式市集。

长宁区商务委介绍，“悠享生活季”是2026年长宁区便民服务月的重点活动，立足“一刻钟便民生活圈全域推进先行区”建设，在城市绿地集成亲子服务、品质展销、公益体验等功能，把市集搬到居民家门口，打造便民服务消费创新场景。