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闲置老长廊变身“蜂鸟避风港”

天津和平

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《今晚报》10月16日刊登:闲置老长廊变身“蜂鸟避风港”

近日,和平区南市街道福方里社区,一处闲置多年的老长廊,经精细化微改造、辖区商户众筹共建,变身“蜂鸟避风港”专属共享栖息长廊。快递员、外卖员等新就业群体,在这里免费充电、饮水、连WiFi,下雨借伞,饿了有8元暖心餐,还能用免费厕所、共享药箱、共享工具。歇脚的工夫,他们把沿途看到的井盖破损、路灯不亮等问题顺手记下,留言给社区,他们也成了社区治理的移动哨兵。

这条骑手休息长廊在福方里社区党群服务中心门口。改造前,这里闲置多年,少有人来。记者现场看到,廊下摆着椅子和遮阳伞,桌上放着水、护手霜、共享药箱。水是商户送的,伞是商户添的,护手霜、共享药箱也是商户挨家凑起来的。长廊贴着服务清单:免费充电、免费饮水、免费WiFi、共享雨伞、8元暖心餐、免费厕所、共享药箱、共享工具,一项一项列得清楚。角上放着共享药箱和工具箱,谁要用,自己拿。一天下来,长廊里进进出出的人不断。

中午是长廊最忙的时候。快递小哥卸下包裹,坐下歇脚;外卖骑手灌上一口水,给手机充上电;环卫工人摘下帽子,擦把汗。廊下一时坐满了人。

长廊一侧挂着福方里社区骑手温馨留言板,不写表扬,专记问题。“15号楼的门禁太响了”“东门的减速带能磨平吗”,字迹或潦草或工整,条条都写着具体事。留言的,多是每天路过这条长廊的外卖小哥、快递员。社区网格员每天来抄录留言,按红、黄、蓝三色分级处置:红色当日办结,黄色三日回应,蓝色限期处理。网格员抄录后,按问题分给物业、商户或责任单位,处理完一条,销掉一条。

留言板前,常有人停下来看自己反映的事办没办。网格员说,这哪是休息长廊,这是整改通知书告知栏。幽默背后,是实打实的行动。小哥们歇脚的工夫,也把沿途看到的井盖破损、路灯不亮等问题顺手记上,社区据此跟进维修。

助力骑手高效畅通“最后一米”的举措不止这些。为切实解决快递小哥、外卖骑手配送找路难、找楼难的问题,社区聚焦新就业群体需求,在辖区各小区门口统一张贴骑手友好地图,为城市奔跑者减负赋能。

记者在建物大街看到,地图标出主次干道、街巷名称、小区范围、楼栋分布,点位清晰,小区门口都贴着,骑手进院前就能看见。地图上,小区出入口、楼栋号都标了出来。据社区相关负责人介绍,日常配送中,小区楼栋密集、道路复杂、标识不清,常导致骑手反复绕路、延误送达。地图就是为解决这一问题张贴的,骑手对照地图,就能锁定目的地,找到楼栋,不用再敲楼门挨个问。

目前,“蜂鸟避风港”长廊和骑手友好地图都已在福方里社区落地运行。社区相关负责人表示,留言板上的问题和骑手的反馈,会持续跟进处置。

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