转自：贵州日报
铜仁市沿河自治县人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，打出“一窗受理、一案一策、一体救助”组合拳，高质效推进涉法涉诉矛盾纠纷实质性化解，切实把矛盾化解在基层、把心结消融在一线，涉法涉诉信访量连续下降。
打通基层服务端口，让群众诉求“一站式”受理。该院入驻沿河自治县综治中心并设立检察服务室后，采取“常驻干警+正式干警轮驻”模式下沉履职，严格落实受理、分流、办理、反馈全流程机制，将群众信访诉求转化为法律监督线索。联动综治、司法等部门联合调处纠纷，重点聚焦弱势群体维权诉求，依法审查、及时转办案件线索。目前，多部门联合调处矛盾纠纷56件，全部实现实质性化解，近两年，保持群体访、极端访“零记录”。
一案一策精准攻坚，以公开听证促案结事了。沿河自治县人民检察院按照案件难易程度分类处置，简单信访当场答复、一般信访按期办结、复杂信访组建专班攻坚。常态化推进检察听证，邀请人大代表、政协委员、律师、人民监督员等第三方参与，把释法说理摆在化解工作前沿，累计组织听证45件，成功化解纠纷160件，化解率达93%。
健全多元救助链条，织密民生保障防线。该院推动司法救助与民政、妇联、教育等部门的社会救助、政策帮扶有机衔接，主动摸排发现的救助线索占救助案件总数90%以上。同时，建立分层跟踪回访机制，落实救助金发放半年短期回访、两年中期跟进、长期持续跟踪制度，重点向未成年人等特殊困难群体倾斜，切实以多元救助传递司法温情，切实筑牢民生防线。近3年来，累计为84名困难当事人发放司法救助金83.3万元。 （安慧芳）
