本报讯（大连新闻传媒集团/大连云记者吉存）供热是重大民生工程、民心工程，直接关系群众切身利益，市委、市政府高度重视供热工作。昨日，我市召开全市城市供热工作会议，要求各地区、各相关部门、各供热企业要进一步增强责任感，切实把今冬明春供热工作做细做实，提前做好供热管网维修、煤炭储备等工作，特别是对往年存在供热投诉的重点区域，要分析原因，采取有效措施予以解决。
会议要求，各地区要抢抓供热前最后的窗口期，对所有供热设施再进行一次拉网式、全覆盖排查与检修，重点关注上一供热期故障高发点位以及本年度新并网小区等薄弱环节。各供热企业要提前开展供热系统冷、热态试运行。热电联产企业10月20日起开始冷态试运行，10月25日转入热态试运行；其他锅炉房企业要在10月25日开始冷态试运行，10月30日开始热态试运行。11月1日起全市供热系统具备稳定运行状态，11月5日正式供热。
今年，我市持续迭代全市智慧供热监管平台，在原有4万余块远传测温表基础上，针对边户、顶楼、供热“孤岛户”等以往投诉高发区域，今年新增布设3000块远传测温表，实现热源、换热站、居民室温数据实时采集，现均已完成组织安装和对接调试工作，推动供热监管由被动接诉向主动预警转变。
要持续开展“访民问暖”，对反复投诉、供热长期不达标的住户梳理摸排、建立台账、分析原因，采取清洗地热管道、加装门窗密封条等具体措施逐项销号。各企业必须保持用户诉求电话畅通，及时处理用户反映的供热问题，确保群众满意。市住建局将通过《大连日报》公布红黑榜，发布全市供热企业万平方米投诉率排名情况，并将相关结果运用到年度供热质量考核中。
各地区要进一步组织完善应急预案，组织企业配齐抢修队伍、物资，确保故障发生时及时行动响应、快速抢修复供。各地区、各相关部门、各供热企业要牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步细化供热期间各项工作举措，全力保障城市供热安全平稳运行，全面提升供热保障能力与服务质效，确保全市人民群众安全温暖过冬、舒心安心用热。
