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2026年天津市智能家居产品购新补贴活动
自2026年10月16日上午11时启动
最晚于2026年12月31日（含）结束
10月15日，天津市商务局网站发布“市商务局关于启动2026年天津市智能家居产品购新补贴活动的公告”。
为进一步释放智能家居消费潜力，提升我市消费品以旧换新政策实施质效，市商务局定于2026年10月16日上午11时在全市范围启动2026年天津市智能家居产品购新补贴活动。参与活动的消费者可在活动开始后，通过云闪付APP“天津市消费品以旧换新补贴活动”小程序，申领线上和线下消费渠道的补贴资格兑换券，兑换相应补贴资格参与活动。请广大消费者认真阅读《2026年天津市智能家居产品购新补贴活动细则》，了解活动相关要求，确保顺利参与活动。
2026年天津市智能家居产品购新补贴活动政策问答
1. 问：消费者参加本次补贴活动需具备什么条件？
答：2026年天津市智能家居购新补贴活动的补贴对象为天津市行政区域内的个人消费者，订单送货地址须在天津市行政区域内。
2. 问：本次补贴活动什么时候开始和结束？
答：本次活动自2026年10月16日上午11时启动，最晚于2026年12月31日（含）结束。
3. 问：本次补贴涵盖哪些产品？补贴标准是什么？
答：本次补贴涵盖智能扫洗地机（智能洗地机、智能扫地机）、智能吸油烟机、智能燃气灶（含智能燃气集成灶）、智能洗碗机、智能净水机、智能按摩椅、智能健身设备（智能跑步机、智能椭圆机）、智能家庭打印机、智能投影仪、运动相机（含一体化云台相机）10类产品，按照产品最终销售价格的15%给予补贴，每件补贴不超过1500元。在全市范围内，每位消费者每类产品可补贴1件。补贴商品应具备相应智能功能，具备由中国物品编码中心核发的有效商品条码，其中有能效或水效标识的产品品类须为1级能效或水效等级。能效、水效等级以中国能效标识网、中国水效标识网备案信息为准。每件产品须具备唯一的产品序列号（SN），生产厂商应具备健全的产品序列号管理制度及产品溯源体系。
4. 问：产品最终销售价格怎么计算？哪些优惠不影响补贴？
答：最终销售价格是扣除销售主体、电商平台等各类优惠后的实际成交价格。金融机构支付优惠不抵减补贴计算基数，不影响享受补贴。
5. 问：怎样申领补贴资格兑换券？有什么限制？
答：消费者通过云闪付APP“天津市消费品以旧换新补贴活动”小程序申领兑换券，兑换券分线上、线下渠道，仅可兑换对应渠道补贴资格。除活动首月外，活动期间每月1日11时起发放该月兑换券，先领先得，发完即止，最晚当月底结束。兑换券限本人当月使用，过期作废。
6. 问：每人可申领多少张兑换券？
答：参与智能家居购新补贴活动的消费者，每人每月最多申领10张，全年累计不超过20张。消费者领取兑换券后，无论是否使用、是否退货，均计入全年累计额度，不退不补。
7. 问：兑换券申领有地域限制吗？
答：有，兑换券申领时平台会核验消费者地理位置信息，不在天津市行政区域内的消费者无法申领。
8. 问：怎样兑换补贴资格？
答：消费者成功申领兑换券后，可于当月通过云闪付APP“天津市消费品以旧换新补贴活动”小程序兑换相关品类补贴资格。用线上渠道兑换券兑换补贴资格时，消费者需指定具体使用的电商平台。消费者兑换的补贴资格限本人当月使用，过期后须重新申领兑换券，兑换后方可使用。已兑换但未使用的补贴资格，可在当月有效期内更换补贴品类。其中线上渠道的补贴资格，还可在当月有效期内更换指定的电商平台。
9. 问：线上线下消费时怎样使用补贴资格享受补贴？
答：线下消费时，消费者在参与活动的门店选购补贴商品，需出示云闪付APP生成的补贴资格二维码，经收银员扫码完成补贴资格核验后，支付时享受补贴立减；线上消费时，消费者需本人实名登录指定电商平台的“天津市消费品以旧换新补贴活动专区”选购补贴商品，经系统后台自动完成补贴资格核验后，支付时享受补贴立减。消费者享受补贴立减后，对应补贴资格同步核销。
10. 问：本次补贴活动对发票开具有什么要求？
答：本次活动所有销售发票均为数电发票。每件补贴商品须单独下单、支付及开票。严格执行“一个资格、一件商品、一份订单、一次支付、一张发票”的对应原则。发票内容应符合活动统一规范要求，票面金额为包含政府补贴在内的商品销售价格，发票抬头为消费者真实姓名。
11. 问：本次补贴活动对商品送货交付有什么要求？
答：为保障补贴资金按月有序投放，兑付及时，当月购买的补贴商品，应于次月10日（含）前完成送货并交付。消费者应结合自身需求合理安排兑换券申领、补贴消费及送货交付的时间，在购买补贴商品前，充分知悉活动关于商品交付的时间要求，配合销售主体按时完成送货和交付。销售主体应在销售前，以显著方式告知消费者活动关于商品交付时间的要求，并与消费者就送货交付的具体时间，以及因故未能按时完成交付情况下的解决方案达成一致。由此产生的纠纷，由消费者和销售主体双方协商解决。
12. 问：本次补贴活动对商品退货有什么要求？
答：当月购买并已于次月10日（含）前完成交付的补贴商品，在次月18日（含）后，除质量问题外，一般不予退货。如因商品未按时交付或商品质量等问题确需办理退货的，经消费者与销售主体双方同意，应按照消费者补贴立减后的实际支付金额，以“原路返回”方式办理退款。退货退款手续办理完成后，仍在补贴资格有效期内的，相应补贴资格即时恢复使用；已超出补贴资格有效期的，消费者需重新按活动要求申领兑换券，兑换对应补贴资格后方可使用。
13. 问：遇到问题该怎样咨询或投诉？
答：消费者和相关经营主体需要咨询本次活动的相关政策，对相关问题进行投诉、举报和建议的，可拨打市商务局活动热线022-23537155、23537159，或致电参与活动的销售主体、电商平台；如涉及云闪付使用等方面问题的，可拨打中国银联客服电话95516；如涉及补贴资格兑换券、补贴资格，及线下销售主体对接服务等方面问题的，可拨打银联商务客服电话95534或关注“银联商务95534”微信公众号，通过在线客服获得帮助。
