（来源：河北日报）
转自：河北日报
以新业态新模式新场景激发消费活力
□张敬伟
消费一头连着经济发展，一头连着民生福祉。近年来，随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，人民群众对高品质生活的需要日益增长。人们不仅希望获得更加优质丰富的商品和服务，还越来越重视消费过程中的舒适度、体验感、文化味和情绪价值。推进业态创新、模式创新、场景创新，成为提振消费、扩大内需的有效途径。国家“十五五”规划纲要明确提出，完善促进消费制度机制，清理消费领域不合理限制性措施，建立健全适应消费新业态新模式新场景管理机制。
新业态新模式新场景既是消费升级的重要体现，也是满足人民群众日益增长的美好生活需要的重要载体。河北区位条件优越，市场体量够大，在培育打造消费新业态新模式新场景上大有可为。要顺应消费发展规律和阶段性特征，坚持需求导向、创新驱动和系统思维，推动消费新业态新模式新场景融合发展，形成消费端和生产端的良性互动，充分释放消费潜能，更好发挥消费对经济发展的基础性作用。
坚持需求导向，以人民生活新需要培育打造消费新业态新模式新场景。人民群众的需要始终是扩大消费的出发点和落脚点。当前，人民群众的消费需求正从“有没有”向“好不好”、从注重量的满足向追求质的提升深刻转变。需求端发生的变化，对供给端提出了更高要求。传统供给方式如果不能及时调整，就会出现有供给但不能充分满足需求的结构性矛盾。因此，扩大消费不是简单的卖产品和服务，而是要敏锐把握人民群众生活方式和消费偏好的新变化，以多元化、个性化、品质化的需求升级为导向，不断创新消费业态、消费模式、消费场景，推动供需在更高水平上实现动态平衡，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。
新的生活需要呼唤新的消费业态。业态创新，本质上是围绕新的生活需要优化产品或服务供应，为原来没有得到充分满足的需求提供新的解决方案。例如，养老需求的迭代升级，会推动智慧养老、康养服务、老年文旅等新业态发展；人们对身心健康的重视，会催生运动健身、健康管理、营养服务等新供给；文化、社交、精神等层面的需求，会推动演艺消费、赛事消费、文创消费等蓬勃发展。新的生活需要呼唤新的消费模式。伴随消费行为向便利性、即时性、个性化和互动性演进，传统交易模式会加速向线上线下融合、个性化定制和智能化服务等方向拓展。首发经济之所以受到重视，其核心逻辑在于通过更高效率的新产品导入和市场反馈机制，让创新产品和服务以更短链路触达消费者，引领生活方式变革。新的生活需要呼唤新的消费场景。体验式消费的快速发展，说明消费者不再满足于单纯的商品获取，而是更加看重特定时空和使用情境中的综合体验。场景创新的价值在于打破传统边界，把商品、服务、空间、文化和人的活动进行有机连接，使消费者获得过去难以获得的情感共鸣和价值体验。
以数智技术赋能消费新业态新模式新场景。新需求要转化为新供给，关键在创新。消费市场既是技术创新的重要应用端，也是创新需求产生的重要来源。人民群众在养老、托育、出行、购物、医疗、文旅等方面的新需求，能够牵引技术创新；新技术形成的新产品、新服务，又能进一步拓展消费边界。如今，数智技术为消费新业态新模式新场景提供了重要支撑。要深入推进“人工智能+消费”，实施数字消费提升行动。以数智技术促进业态创新，推动人工智能与养老服务结合，形成健康监测、风险预警、生活服务等智慧养老新业态；推动数字技术与文化旅游结合，形成数字文博、沉浸演艺、虚拟展览等新业态。以数智技术推动模式创新，通过大数据分析实现消费需求的敏锐捕获与服务的精准触达。依托数字平台，发展即时零售、智能配送等新模式，提升智能导购、智能客服和定制化服务效能。以数智技术赋能场景创新，加强虚拟现实、增强现实等前沿技术在文旅、养老、体育等领域的布局，打破传统时空场域限制，不断增强消费者的沉浸感和参与感，培育扩大体验式消费。
推动消费新业态新模式新场景融合发展。培育打造消费新业态新模式新场景，不是彼此割裂、孤立发展，而是相互依存、相互赋能，最终形成可持续的新型消费。也就是说，可持续的新型消费既需要发展新业态、新模式，也要依托相应的消费场景。例如，智慧养老不仅是养老服务业态的横向拓展，还需要构建线上线下协同的智慧服务模式，并深度嵌入社区与家庭的真实生活场景。因此，培育打造消费新业态新模式新场景，必须坚持系统思维，打破要素壁垒，促进消费业态、模式和场景相互融合，加快形成有活力、可持续的消费生态。要积极发展绿色消费，这是构筑可持续消费生态的重要方向。绿色产品能够催生新的消费业态，循环利用、共享服务等可以形成新的消费模式，低碳社区、绿色旅游等可以塑造新的消费场景。要将发展绿色消费贯穿于培育消费新业态新模式新场景的全过程，使之成为经济社会高质量发展的有力支撑。因地制宜推进首发经济，支持国内外优质商品和服务品牌在河北发布新品、开设首店、开展首秀首展。着力促进文化消费，加强文化资源开发和转化，以文化元素赋能消费品制造和服务供给创新，大力发展直播、短剧、网络文学等新业态新模式，打造沉浸式体验新场景，让文化消费成为消费升级的重要引擎。
（作者系燕山大学教授）
