（来源：内蒙古日报）
转自：内蒙古日报
◎江竹轩
当下，部分地方和单位将“零舆情”奉为硬性指标，决策前先算舆论账，行事时唯恐出乱子，一味追求舆论场的风平浪静，把没有负面声音等同于治理到位。
从某种意义上讲，网络声音是基层治理的一面镜子。群众的质疑、诉求与建言，不是需要杜绝的麻烦，而是现实矛盾的客观投射。但在“零舆情”的执念下，少数干部干事先想会不会引发风波。面对群众不同声音，他们不是剖析问题根源、回应群众合理诉求，而是急于遮掩矛盾、平息舆论。这种处理逻辑，把精力消耗在“消声”上，却弱化了直面问题、破解矛盾的能力。
片面追求“零舆情”，本质是政绩观错位的表现。一些干部囿于短期政绩考量，畏惧舆论曝光、忌惮公众争议，生怕舆情问题影响考核评价，本该直面化解的矛盾被搁置，本该及时处置的问题被拖延。细碎的民生诉求不断堆积，看似守住了“不出事”的表面底线，实则透支政府公信力、背离为民服务初心，为基层治理埋下深层隐患。
事实上，舆情不是洪水猛兽，群众的呼声恰恰是送上门来的治理线索，能精准反映工作的盲区短板，为改进工作提供现实参考。真正高效的基层治理，并不是追求舆论场鸦雀无声，而是建立在直面问题、化解矛盾之上。群众评判治理成效，也不看网络有无异议，只看急难愁盼有没有回应、现实问题有没有解决。一味压制网络声音、追求表面太平，只会错失优化治理的契机。
对待舆情，不能走两个极端，既不能谈舆情色变、一味追求“零舆情”，也不能漠视舆论反馈、放任问题积累。舆情是治理的重要参考，但绝非评判政绩的唯一标尺。考核评价的指挥棒，应当更多聚焦问题处置的实效与群众真实获得感。要完善容错纠错机制，为敢干事、敢担当的干部卸下思想包袱，破除舆情桎梏。
舆论热度终会褪去，但未解决的民生诉求不会自动消散。摒弃“零舆情”的执念，把工作重心从平息声响转向办好实事，主动倾听不同声音，从民意反馈中查漏补缺，以实干回应期盼、以整改化解矛盾，方能赢得长久民心。
