（来源：衢州日报）
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本报讯 （记者 方俊 通讯员 陈霏娥） “工期说好半个月，干了一周人就走了，工钱应该怎么结？”“请学生做兼职，没签合同，万一磕着碰着算谁的责任？”近日，柯城区花园街道花苑社区组织万达商圈商户代表召开了一场特殊的培训会，直指商圈治理过程中容易遇到的难点堵点。
花苑社区辖区小微商户数量多、用工形式灵活，是临时用工、季节性用工、学生兼职较为集中的区域。不少商户和短期务工人员仅凭口头约定薪资与工期，无书面凭证也无用工台账，一旦员工突发离岗，薪资结算便各执一词，欠薪纠纷随之而来。
今年年初，社区打出“精准摸排+靶向普法+现场规范”组合拳，把治理重心从事后调解处置前移到事前排查预防。网格员定期摸排，精准掌握商户的用工情况，实现从“坐等投诉”向“靠前服务”的转变。与此同时，社区依托“社区吹哨，部门报到”联动机制，联合部门力量下沉到商圈一线，围绕劳动用工法规、劳动合同签订、社保缴纳等核心内容开展普法宣讲，并提供十项用工自查清单，引导店铺依法签订合同、完善规章制度、规范用工管理，从源头上化解劳资纠纷。
这套靠前治理机制，有效化解商圈劳资矛盾。“8月份，我们辖区一家餐饮店因临时工短期离职引发500元薪资争议，我们的网格员当日介入调解，一天内便促成双方依据书面约定结清工资，有效避免矛盾进一步升级。”花苑社区相关负责人表示。据统计，上述举措自推行以来，社区累计摸排用工隐患20余条，同步组建的“追薪小队”处置相关薪资纠纷15起，小额薪资追回率达100%，多数矛盾化解在萌芽状态。
