【动态】信阳分公司多措并举推动“服务提质、车流扩容、营运增效”
(来源:河南交通投资)
10月13日,信阳分公司锚定“服务提质、车流扩容、营运增效”目标,以党建引领聚合力、创新驱动添动能、实干担当促发展,在交旅融合、温情服务、增收增效等领域深耕细作。
一是深化路地联动,促进交旅融合。依托鸡公山、南湾湖等景区区位优势,联合景区、特色商户、民宿餐饮等单位,面向过往司乘推出农特产品优惠、文旅消费让利等专属权益,推动高速车流向文旅客流、消费增量转化,实现交通流量与地方经济双向赋能。
二是优化窗口服务,提升出行体验。依托党员示范岗、青年志愿服务岗,常态化提供景区导览、路线规划、游玩咨询等服务。在节假日和旅游旺季等重点时段,组织党员志愿服务队做好车流疏导、文旅指引和便民帮扶,及时回应司乘诉求,提升服务温度。
三是走访重点企业,挖掘货运潜力。围绕“经营转轨、机制转换”任务,组建党员攻坚小队,深入物流园区、货运企业和国道货运集散点,了解货运车流特点及司乘需求。通过上门宣讲、社群推送、站区大屏展示等方式,宣传高速通行时效和ETC优惠政策,帮助司乘算好安全账、时间账、经济账。
四是强化服务保障,稳定通行车流。坚持服务引流、政策留流,将便民休憩、补给保障和政策宣传相结合,持续改善货车司乘通行体验,增强车辆选择高速通行的意愿,缓解车流外溢分流压力,稳步推进经营型收费站建设。(信阳分公司)