为持续优化税收营商环境，落实精细便民纳税服务理念，破解企业跨区域办税堵点难题，神木市税务局依托电子税务局征纳互动平台的跨省征纳互动，高效处置纳税人紧急涉税诉求，切实保障市场主体合法权益。
甘肃兰州某建筑企业在陕西神木承接建筑工程项目，2026年1月已按规定完成项目跨区域税款预缴，并办结跨区域涉税事项反馈手续。后续该企业因项目施工需要新增补充合同，需在原有跨区域涉税编号下继续办理开票、税款预缴等业务，但此前的涉税反馈操作导致企业无法通过陕西省电子税务局特定主体端口登录办税。此时正值项目施工关键期，办税受阻不仅影响项目结算进度，还极易引发逾期办税、涉税违规等风险，困扰企业正常经营。情急之下，企业办税人员拨打陕西12366纳税服务热线求助，希望税务部门协助打通办税堵点、解决紧急难题。
接到纳税人咨询诉求后，神木市税务局工作人员第一时间安抚企业情绪，精准研判问题症结，依托电子税务局征纳互动平台的跨省征纳互动，全程线上闭环指导企业办结业务。针对企业无法登录陕西电子税务局办税的核心问题，辅导企业办税人员登录甘肃省电子税务局本地端口，通过征纳互动联系甘肃兰州的工作人员，告诉工作人员需要联系陕西神木税务工作人员作废跨区域反馈表。甘肃兰州的工作人员收到申请后主动邀约陕西神木税务工作人员进入会话，同步企业项目情况与业务诉求，明确需要作废已办结的跨区域涉税反馈表。确认业务办理需求后，神木税务工作人员通过线上平台向纳税人推送业务确认单、跨区域反馈作废申请表，细致讲解填表规范、资料上传标准及易错要点，一对一做好资料填报辅导。企业按要求完善资料并提交后，神木市税务局第一税务分局的工作人员核验信息，确认无误后快速完成跨区域涉税反馈表作废操作，成功恢复企业办税权限。业务办结后，工作人员还详细告知纳税人税款预缴、发票开具及后续涉税事项的完整流程，确保企业可自主规范办理后续涉税业务。
本次涉税事项全程线上高效办结，无需纳税人跨省往返线下办税，大幅压缩了办理时限，彻底解决了企业紧急办税困境，有效规避了项目结算延误、涉税违规等经营风险，保障了工程项目有序推进。同时，12366热线快速响应、跨省税务精准联动、全流程贴心辅导的服务模式，切实化解了企业办税急难愁盼，让纳税人充分感受到税务便民服务的温度，有效提升了纳税人的获得感和满意度。充分体现了跨省税务协同机制的实用价值，依托电子税务局征纳互动办税平台，能够有效打破地域征管壁垒，高效处置跨区域办税疑难问题。
神木市税务局将继续聚焦纳税人急难诉求，以精准化、全流程、线上化的精细服务破解办税堵点，主动为市场主体纾困解难，切实守护纳税人合法涉税权益，持续优化税收营商环境，为企业稳定经营、良性发展保驾护航。
