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税务直播“云”解惑 优质服务暖企心

铜川日报

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本报讯 (记者 陈叶)为持续深化“便民办税春风行动”,以创新服务精准赋能企业发展,近日,王益区税务局依托陕西“税之声”可视化答疑平台,举办研发费用加计扣除专场直播,以系统化讲解、沉浸式互动,推动优惠政策从“纸上”落到“账上”,赢得纳税人广泛点赞。

本次直播紧扣企业实际需求,精心设置四大核心板块,层层递进、干货满满。政策解读板块,税务主播用通俗语言拆解研发费用加计扣除核心要义和最新优惠政策,结合陕西地方产业特点,帮助企业吃透政策,精准享受红利;实操指引板块,聚焦“如何享受”这一关键问题,现场演示电子税务局申报全流程,从资料归集到表单填报,手把手开展教学,破解企业“不会办、办不好”难题;正反清单板块,以清晰条目明确“可扣除范围”与“不可扣除情形”,直观区分易混淆事项,帮助企业精准规避涉税风险;互动答疑与案例解析环节人气最高,直播间内纳税人踊跃提问、弹幕刷屏,“我们是科技型中小企业,扣除比例能按多少享受?”“研发人员差旅费能不能归集扣除?”等问题接连弹出。税务主播逐一回应、耐心解答,把复杂政策讲透彻、把实操要点说明白。

“这个问题困扰我们好久了,直播一问就清楚!”“案例太实用了,直接对照就能办!”“云端答疑太方便,不用跑大厅,省时又省力!”纳税人在评论区频频留言点赞,互动热度持续高涨,真正实现“屏对屏”沟通、“心贴心”服务。

此次直播是基层税务部门创新便民服务的生动实践。依托“税之声”品牌,以可视化、互动式直播打破时空限制,变“单向宣讲”为“双向互动”,精准破解企业政策落实痛点。活动有效提升政策知晓度,简化政策享受流程,用实实在在的服务举措提升纳税人满意度。

下一步,王益区税务局将持续深化“云端辅导”模式,聚焦纳税人急难愁盼,推出更多互动式、精准化服务活动,让便民办税春风更暖、税惠落地更快,为企业创新发展注入强劲税务动能。

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