（来源：内蒙古日报）
转自：内蒙古日报
□本报记者 梁亮
没有高高的讲台，没有长篇的文稿，小区庭院里几十张小板凳围坐一圈，一场接地气、有温度的宣讲开始了。
前不久，呼伦贝尔市牙克石市新华社区党委书记、居委会主任周文娟牵头开展“小板凳课堂”宣讲活动，邀请内蒙古林业总医院医生刘广然担任主讲人，围绕“同心筑梦促团结 守望相助护健康”主题开展宣讲，吸引50余名居民参与。暖阳下、庭院中，大家忆初心、话发展，居民们听故事、谈变化，气氛温馨热烈。
针对辖区居民多、居住分散、集中学习难等实际情况，周文娟大胆创新，吸纳公安、医疗、教育等各行各业“名嘴”组建宣讲团，打造“小板凳课堂”“流动课堂”“百姓讲堂”等宣讲载体，打破时间、空间限制，让宣讲走出会议室、走进庭院，直达群众身边。
“辖区老党员是我们的前辈，更是宝贵的宣讲资源。”周文娟充分挖掘辖区老党员力量，组建“五老”银龄宣讲团，邀请党龄长、阅历深的退休老党员为大家讲课。老党员们用本土乡音、亲身经历、鲜活故事，细数家乡道路、住房、人居环境、民生保障的巨大变化，把一项项惠民政策讲得通俗易懂。
退休不褪色、离岗不离党。5年来，社区已有20名优秀银龄党员倾情开讲，传播党的声音、讲述身边故事、分享发展成果。
在创新宣讲形式的同时，周文娟严格落实“一核多元、一网多能”治理模式，划分社区网格、设立网格党组织，实现党组织、党员服务全覆盖。搭建区域化党建平台，推动多个机关企事业单位、群团组织与社区联建共建，精准破解群众急难愁盼。
面对社区老旧小区集中、基础设施老化、治理难题多发的现状，周文娟搭建“百姓‘议’站”协商平台，汇聚各方力量，闭环处置各类民生难题。
最让居民动容的，是寒冬里的日夜坚守。2024年除夕前，辖区一栋商住混合楼供热管道不堪重负，发生爆裂，整栋楼及相连片区停暖。牙克石市冬日气温低至零下30多摄氏度，停暖后的房间寒气逼人。紧急时刻，周文娟与同事们坚守抢修一线，连续3天驻守现场、统筹调度、跟进施工，全力保障抢修进度，让居民过上了一个温暖的除夕。
为根治管道老化顽疾，避免故障反复发生，她牵头组织议事协商会，邀请住建局改造办等职能部门与居民面对面沟通，多方奔走协调，成功将该楼供热管道改造纳入老旧小区改造项目，从根源上解决供暖隐患。
除此之外，周文娟牵头组建5支特色文艺志愿服务队伍，常态化开展写春联、包粽子、邻里节等群众文体活动。创新推出“便民星期五”固定志愿服务日，设置公益理发、义诊、家电维修、政策咨询等七大专区，面向辖区老年人、困难群体提供便民服务，让每周五的便民服务成为社区和居民的暖心桥梁。
采访中，周文娟向记者娓娓道来一桩桩社区“小事”。在她看来，基层治理没有惊天动地的壮举，把群众的每一件小事办好、办实，就是社区工作最大的价值。
