【消费者反映：#霸王茶姬爆单后喝不了退不了#】#霸王茶姬门店回应如何退款#10月12日，因庆祝代言人郑钦文夺冠推全场“买一送一”，霸王茶姬小程序流量过载崩了，页面提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”，大量用户无法下单。有消费者反映，自己13时26分在霸王茶姬小程序订购的外卖，页面显示预计送达时间为15时06分，但到当天16时许订单仍未送达，在订单页面找不到退款按键，致电门店也不接电话。还有消费者表示，自己13时左右在小程序订购的外卖，但到当天17时许还显示前面1000多杯在制作中，她算了下可能要晚上22时左右才能做到，但想退款也没找到通道，“人工客服也自动退出，大半夜送过来也喝不了。”记者实测在霸王茶姬小程序的外卖页面下单后，订单页确实难以找到退款入口；致电消费者客服电话也无法接通。一霸王茶姬门店员工表示，建议优先联系门店或客服，“如果是想退款的话，等他们不忙的时候肯定会退的。”相关视频：
消费者反映：霸王茶姬爆单后喝不了退不了
