转自：中国质量报
本报讯 （梁小卫 特约记者孙中杰）国庆假期，当人们举家出游、走亲访友，沉浸在节日的欢愉中时，河南省渑池县市场监管局的执法人员却依然穿梭于街巷市场之间。他们放弃休息，坚守一线，用责任与担当织密市场秩序的“防护网”，守护着消费者合法权益，以默默行动诠释着“监管为民”的初心。
10月5日，假期第5天。渑池县韶阳街道市场监管所的调解室里，气氛一度紧张。消费者关某某在渑池县万洋国际商贸城购买了两桶某品牌乳胶漆，因为对产品真伪有疑问，与店主争执不下。接到投诉后，市场监管部门迅速响应，第一时间展开调查。
调解中，执法人员耐心倾听双方诉求，细致解读相关法规，引导彼此换位思考、互谅互让。经过3个多小时的不懈努力，双方最终和解。
“没想到国庆假期你们还这么认真负责地帮我们解决问题，真是太感谢了。”调解结束后，商户张某紧握执法人员的手，连声道谢。一场可能激化的消费矛盾，在执法人员的耐心调解下悄然化解。
而这，只是国庆假期渑池县市场监管局坚守岗位的一个缩影。节日期间，该局严格落实值班值守制度，畅通投诉举报渠道，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
据了解，10月1日至6日，该局共出动执法人员58人次，检查各类经营主体77家，协调处理12315各类投诉22件。从食品安全巡查到价格秩序监管，从消费纠纷调解到市场一线检查，执法人员始终奋战在前，用辛勤付出换来了市场的平稳有序，也换来了群众的安心放心。
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