（来源：中华工商时报）
转自：中华工商时报
家庭是人民群众生活的基本空间，也是连接消费、产业与社会运行的基础单元。推动人工智能进入家庭、服务家庭，是人工智能从技术突破走向规模化应用、从产业赋能走向普惠民生的重要路径。近年来，我国数字家庭加速发展，催生家庭智能体、居家健康服务、智能养老照护、智慧家务、家庭能源管理等新产品、新服务和新业态，成为人工智能提升民生福祉的重要场景。
数字家庭成为国家战略和政策部署重点
早在2021年，《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》就提出，丰富数字生活体验，发展数字家庭。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》进一步提出，丰富智能家居应用场景，支持老旧房屋适老化改造和智能化升级。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进新型城市基础设施建设打造韧性城市的意见》明确提出开展数字家庭建设，推动系统平台和家居产品互联互通。国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，提出大力发展智能家居、智能机器人等新一代智能终端，打造一体化、全场景覆盖的智能交互环境，并专门部署“人工智能+民生福祉”。
近日，商务部等八部门印发《促进智能家居消费行动方案》进一步提出，围绕扩大优质供给、完善标准体系、发展适老化智能家居、推动互联互通和支持全屋智能消费作出系统部署。数字家庭正在成为促进人工智能技术发展、扩大消费和改善民生的重要政策交汇点。
数字家庭需求快速提升
人口老龄化、家庭小型化与居民生活品质提升相互叠加，正在持续扩大养老照护、健康管理、安全监测和家务减负等家庭智能化需求。国家统计局数据显示，2025年末我国60岁及以上人口达到3.23亿人，占总人口的23.0%。与此同时，我国家庭户平均规模已由2010年的3.10人下降至2020年的2.62人，人口老龄化和家庭规模缩小意味着能够共同承担养老、育幼和家务劳动的成员减少，对智能养老、儿童看护、家庭安防和智慧家务等服务的需求相应上升。
市场变化已经反映出这一趋势。国家市场监督管理总局统计显示，2025年前三季度，我国智能家居类消费品新增品种达到6万种，同比增长940.7%。洛图科技数据显示，2025年我国扫地机器人零售量同比增长11.6%，数百万台设备已进入实际家庭。可见，数字家庭正由少数消费者追求便利和新奇体验的改善型消费，逐步转变为应对人口结构变化、弥补家庭照护能力不足和提升居民生活品质的重要现实需求。
数字家庭由“单品智能”走向“系统智能”
目前，我国智能家居产业快速发展，智能电视、空调、冰箱、门锁、摄像头、扫地机器人等产品不断普及，但不少家庭仍然处于“智能单品的集合”阶段。不同产品连接不同平台，需要使用多个应用程序，设备数据难以共享，家庭中的照明、安防、环境控制、健康监测和家务服务尚未形成有效协同。大模型、智能体和具身智能的发展，正在改变这一状况。
过去的智能家居主要由用户发出明确指令，设备按照预设规则执行；未来的家庭智能系统则可以理解家庭成员的复杂需求，自主调用多个设备和外部服务完成任务。例如，家庭智能体可以根据老人的日常活动发现异常，联动传感器和社区服务平台发出预警；可以根据室内环境和家庭成员状态，协同控制空调、新风和照明；还可以将清洁、做饭、采购和健康管理等需求分解为具体任务。
数字家庭应用新业态加快形成
数字家庭不是单一产品，而是涵盖芯片、传感器、操作系统、家电家居、人工智能模型、服务机器人和生活服务的复合型产业生态。
随着数字家庭的发展，数字家庭产业生态也在加速发展加速催生一批新业态：家庭智能体服务，以自然语言交互为入口，统筹家庭设备和生活服务；智能养老和居家健康服务，通过监测设备连接家庭、医疗机构和社区；智慧家务服务，利用清洁机器人、智能厨房设备和服务机器人减少重复性劳动；家庭能源管理服务，根据用能习惯和分时电价优化家庭用电；智能家居运营服务，由一次性销售硬件转向提供安装、维护、功能升级和订阅服务。企业竞争也将由销售单个设备转向提供完整场景，由硬件一次性收入转向“硬件+软件+服务”的持续收入。
进一步完善数字家庭发展政策
加强统筹协调，构建多部门协调的政策支撑体系。数字家庭横跨住房建设、家电家居、养老医疗和社区治理等多个领域，应完善跨部门协调机制，推动住宅建设、智能家居和民生服务政策有效衔接。
加快互联互通，加快构建数字家庭生态。完善设备身份、接口、数据格式和安全认证标准，推动不同品牌、不同平台之间实现基本功能兼容，降低消费者跨品牌组合设备和更换平台的成本。
基础设施先行，前瞻性建设高质量家庭算网基础设施。数字家庭的发展必然会带来网络流量的增加、算力需求的增长。要坚持适度超前、系统布局，前瞻性升级家庭网络和算力基础设施，加快超千兆网络应用普及和万兆网络试点，推进5G-A网络升级演进，大力发展边缘计算，构建高速泛在、云边协同、安全可靠的高品质数字家庭基础设施，筑牢数字家庭发展底座。
统筹新建住宅和既有住宅改造。新建住宅应同步规划网络、布线和设备接口；既有住宅应结合城市更新、老旧小区和适老化改造，推广低成本、模块化的智能化改造方案。
筑牢安全底线。家庭数据涉及生活习惯、健康状况和住宅安全，应明确数据采集、使用和删除规则，推动敏感数据优先在本地处理。智能门锁、摄像头和家庭机器人等关键设备还应保留离线操作、人工接管和故障应急功能。
（作者系中国社会科学院工业经济研究所副研究员、中国社会科学院中小企业研究中心副秘书长）
