（来源：黑龙江日报）
转自：黑龙江日报
为破解老年群众查档难题，伊春市两级法院深耕司法为民理念，全力打造档案利用适老化服务窗口，以党建引领、数字赋能、暖心服务提升司法档案服务质效。
两级法院在诉讼服务中心设立档案专窗与党员先锋岗，规范流程、强化培训，提升窗口专业化水平。开设老年绿色通道，落实优先办件机制，配齐老花镜、休息座椅等设施，提供一对一帮办代办服务。同时，为高龄、残疾等行动不便群众开通电话预约、档案邮寄服务，打通便民堵点。依托全国法院档案管理一体化平台，推行智能检索模式，精准分析利用需求，查档效率提升80%以上，实现零投诉、零差评。该院将持续优化智能服务，切实提升群众司法获得感。
（周同）
