（来源：唐山劳动日报）
本报讯 （记者韩冬 通讯员谢斯思）国庆、中秋双节叠加，群众探亲出游集中，唐山高速路网高位运行。唐山高速集团细化保畅举措，优化车道通行流程，全面提升通行效率。全体工作人员坚守岗位，以高效通行保障和暖心便民服务守护群众出行路，让司乘在旅途之中感受到温暖贴心的“唐山温度”。据了解，双节假期各站口累计提供便民服务3600余人次，收费窗口文明用语执行率100%，人工车道平均通行时间控制在8秒以内，最大程度减少车辆拥堵，保障路网安全有序畅通。繁忙车流间，一桩桩暖心救助事迹接连上演。
中秋佳节深夜，凌晨4时，唐港高速滦南收费站灯火通明。当班工作人员巡查时，发现一名老人独自蹒跚前行，准备走向高速入口，存在极大安全隐患，随即迅速上前将老人拦下并第一时间上报。中队长高冬捷将老人搀扶至安全区，发现老人手背上仍贴着输液软针，言语含糊、无法说清身份和住址，当即拨打110报警求助，同时将自己外套披在老人身上，端来热水，全程寸步不离陪伴安抚，耐心等候民警与家属到来。经民警核实，老人因病走失，家属发现失联后早已连夜报警、四处寻找。天色微亮，家属匆匆赶到收费站，看到老人平安无恙、安稳端坐，悬了整夜的心终于落地，再三感谢高速工作人员的尽责守护，避免危险事故发生。
10月1日当天，G25长深高速唐山西收费站车流繁忙，当班工作人员祖丽新、金磊、杨越男执勤疏导车辆时，发现两名学生独自滞留站口，眼圈泛红、四处张望。经了解，两人是衡水中学学生，放假乘大巴回家，被司机放在唐山西出口后，大巴就驶离了；恰逢市区拥堵，家长被堵在半路，错过了与孩子约定的时间。“别急，有我们在，这儿安全。”工作人员边安抚学生紧张情绪，边将两人带至避风温暖区域休息，送上热水，并第一时间联系家长，精准告知具体等候点位与周边标志。等待期间，工作人员轮流陪伴安抚，缓解孩子们的紧张情绪。家长赶到后，看到孩子安然无恙，紧紧握着工作人员的手，对其暖心值守连连致谢。
同日上午，遵化东出口收费广场上演温情一幕。一辆赴遵化旅游的外地小型客车突发轮胎亏气故障，车辆停靠广场无法正常行驶，车内一家老小焦急不已。收费员张浩、齐伯文发现险情后迅速上前查看，立即取出站内便携式充气泵，快速为亏气轮胎补气，高效化解车辆突发故障。怕轮胎还有暗伤，齐伯文又打开手机地图细心指引：“从出口往迁西方向走一公里左右就有补胎店，建议您再让师傅仔细检查检查，上了山路才放心。”司机连声道谢，感慨这趟唐山之行“人还没进景区，先被唐山人的热乎心肠暖到了”。重新发动车子时，一家人隔着车窗不住挥手。
双节期间，唐山高速集团充分发挥先锋力量，组织28名党员、青年团员组成志愿服务队，分7个小组在遵化服务区轮流值守，提供咨询引导、车辆疏导和应急医药服务；8名充电桩运维人员24小时待命，还推出移动充电“上门补能”服务，为110辆次排队车辆应急补能。全线各站区备足热水、药品、修车工具等便民物资，全方位筑牢出行服务保障防线，用一次次及时援手、一件件贴心实事，擦亮了属地交通暖心服务名片。
