搭建“一站式”质量服务“大平台”
安徽省当涂县质量基础设施“一站式”服务赋能企业高质量发展
中国质量新闻网讯（毕清 记者李辉）“当涂县生命健康产业质量基础设施‘一站式’服务工作站依托我们公司CNAS实验室，与当涂知名企业开展质量合作，推动资源共享。通过‘需求收集—专员响应—专家支撑—跟踪回访’闭环机制，共同梳理检测、标准、计量、认证等需求，联合开展产品检测、方法开发、质量会诊、培训宣贯和品牌培育。以‘企业点单、工作站接单、专家办单’模式，促进产业链质量协同提升。”安徽国星生物化学有限公司副总经理、首席质量官韦琛鸿向中国质量报记者介绍说。
为了进一步统筹激发各类要素资源叠加，面对面帮助广大企业解决质量技术难题，提高服务质量，优化营商环境，安徽省马鞍山市当涂县深入开展质量基础设施“一站式”服务工作，助力企业高质量发展。
该县建立了“1+8+1”（1个分站，8个市场监管所工作站，1个主导产业工作站）质量基础设施“一站式”服务实体站点和“两库三清单”（服务机构库、服务专家库，站点服务清单、工作流程清单、企业需求清单），配备服务专员13名，实现县域内乡镇、开发园区、主导产业“一站式”服务全覆盖。生命健康产业质量基础设施“一站式”服务站推动龙头企业共享实验室，为产业内企业提供检验检测、学习培训等服务，为企业节约成本近100万元。
为了进一步提高服务的规范性，该县统一了质量基础设施“一站式”服务实体站点的标志标识，明确了工作站的9项（检验检测、标准化、认证认可、计量、特种设备、品牌培育、质量管理、商业秘密保护、知识产权）服务内容，制定了服务流程图，并对所有服务站点的服务制度、服务事项、服务流程图、服务专员信息进行了统一制作、公示上墙。
质量基础设施“一站式”服务站服务专员通过梳理收集的企业服务需求，在服务专家库和服务机构库内匹配服务专家和服务机构，通过邀请相关专家到企业开展上门服务活动,面对面听取企业遇到的质量技术难题,一对一为企业提供指导服务,帮助企业解决在生产中的难点问题。
今年以来，当涂县质量基础设施“一站式”服务站累计为320余家企业提供标准化建设、计量检测、认证咨询、质量管理、品牌建设等服务，帮助企业解决质量技术难题。继续实施质量提升三年倍增行动，到企业开展宣传80余次，帮助132家企业获得质量管理体系认证证书。推荐1家企业申报国家标准化试点项目。聚焦企业实际需求，多措并举、靠前服务，全力为企业生产经营提供强有力技术支撑和计量检测服务，为120余家企业开展上门检测服务。
作为质量基础设施“一站式”服务的重要内容之一，“知识产权管家”为企业提供了知识产权创造、分析、导航、咨询、托管的便捷服务。截至目前，全县新增授权发明专利40件，有效发明专利拥有量达1234件；商标申请252件，商标注册278件，有效商标注册量7184件；指导9家企业知识产权质押融资近亿元。
下一步，当涂县市场监管局将持续深化质量基础设施“一站式”服务，进一步统筹激发各类要素资源叠加效应，零距离服务企业质量技术需求，为县域经济高质量发展提供坚实支撑。
