面对当前供热行业智慧化转型、精细化管控的新形势,传统“说教式”的思政工作已难以满足企业和职工的发展需求。供热企业必须积极探索“文化铸魂、工匠赋能、服务暖心、机制创新”的政工新路径,将思想政治工作转化为推动企业高质量发展的内生动力。
一、文化铸魂,以党建引领凝聚发展共识
企业文化是企业的灵魂,也是思想政治工作的重要载体。2025年9月,青岛能源集团正式发布“青能”企业文化体系,该体系源自青岛能源集团53年燃气事业、41年供热事业的厚重积淀,植根于以近百名各级劳模工匠为代表的全体“青能”人的初心坚守和拼搏奋斗。供热企业的思政工作必须以此为抓手,打破与生产经营“两张皮”的现象,以党建引领为核心,构建具有供热特色的文化落地体系。
在思政工作中,要严格落实“第一议题”制度,依托“三会一课”、主题党日等载体,将“青能”文化理念的学习宣贯到企业一线职工身边,引导职工深刻理解“抓文化就是抓发展”的“大文化”理念,将个人价值追求与企业使命愿景相统一。
要统筹好“青能”文化宣贯,利用办公场所、管网沿线、服务窗口等阵地,打造可视化的文化长廊,将“青岛能源,奋斗美好生活”的文化口号融入日常场景,推动文化理念从“上墙”到“入心”。同时,发挥组织优势,通过开展职工喜闻乐见的文体活动、演讲比赛、文化故事分享会等,增强职工对“青能”文化的认同感和归属感,实现“政治引领、文化聚力”的良性互动,让文化成为凝聚人心、推动发展的精神纽带。
二、工匠赋能,以培训站建设锻造过硬队伍
人才是企业发展的第一资源。思想政治工作不仅要解决思想问题,更要服务于职工成长成才。为深入践行“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神,今年4月28日,青能胶州工匠培训站正式授牌启用,标志着公司在人才队伍建设与岗位技能培育方面迈入了标准化、系统化、常态化、实战化的全新阶段。青能胶州工匠培训站依托张述强创新工作室搭建而成,紧扣区域民生服务核心职责,确立了“育匠人、强技能、保民生”的建设目标。在硬件建设上,严格对标集团标准化建设规范,科学规划理论学习区、技能实操区、成果展示区等功能板块,配套完善培训管理制度与安全警示标识,实现了教学与实操的无缝衔接,让基层员工在“家门口”享受到高质量的实训资源。
在软件配置上,坚持“立足基层、内外赋能、专兼结合”原则,优选6名劳动模范及能源工匠组建专业化师资队伍。课程体系聚焦职业素养、专业技能、实战演练、应急处置四大核心板块,既涵盖工匠精神、职业道德等素养深耕,也包括供热运维实操、管网平衡、电气自动化及突发问题处置等技能全覆盖。通过情景模拟、案例剖析、岗位实操等多元化教学手段,彻底摒弃“填鸭式”培训,确保教学内容紧贴基层实际。培训站坚守“学用一体、以训促干”理念,创新推行多样化培训模式。一方面,精准滴灌深入基层班组,常态化开展岗位技能大比武与业务知识竞赛,全面落实“一对一”导师带徒机制；另一方面,建立健全“过程督导—结业考核—在岗复盘”三级评价机制,为每位员工建立专属培训档案,将培训成效与绩效考核、岗位晋升、评优评先直接挂钩。下一步,计划年度培训不低于200人次,每年推荐不少于5人次参评各级工匠及技术能手荣誉称号,着力打造一支技能过硬、作风扎实的高素质一线铁军。
三、服务暖心,以人文关怀践行民生使命
供热工作关系千家万户冷暖,是重要的民心工程。思想政治工作要坚持以人为本,既要解决职工的后顾之忧,又要引导职工将温暖传递给用户。
在工作中要建立健全常态化谈心谈话机制,深入一线班组、抢修现场和职工家庭。针对一线抢修人员、窗口服务人员等高强度岗位,在采暖季保供攻坚期及时开展心理疏导和“夏送清凉、冬送温暖”慰问活动,化解职工的心理压力。要畅通职工诉求表达渠道,围绕提升供热服务质量征集合理化建议,让一线职工的声音进入企业决策视野,增强其主人翁意识。
在服务用户端,要将思政工作延伸到服务群众的“最后一米”。组建党员志愿服务队和工会突击队,深入老旧小区开展“访民问暖”活动。在处理用户投诉、突发抢修时,践行“首问负责制”,用耐心和细心化解用户怨气。通过优质服务化解矛盾、赢得口碑,实现企业经济效益与社会效益的双赢。
四、机制创新,以制度保障提升政工实效
做好新常态下的思想政治工作,必须与时俱进,创新方式方法。要将思政工作纳入企业绩效考核体系。创新活动载体,改变过去仅靠开会、发文件的方式,利用现代科技手段,打造“线上+线下”相结合的思政教育平台。强化队伍建设,选拔一批既懂业务又懂管理的复合型人才充实到政工队伍中,提升政工干部的政治素养和业务能力。
供热企业的思想政治工作,必须紧扣民生服务这一核心主题。通过文化铸魂凝聚合力,通过工匠赋能锻造队伍,通过服务暖心彰显价值,通过机制创新激发活力。唯有将思想引领与企业实践深度融合,才能为企业高质量发展注入不竭的思想动能,在保障民生冷暖的实践中交出一份满意的答卷。
