精细组织优服务 温暖旅途庆双节
(来源:内蒙古日报)
转自:内蒙古日报
中秋、国庆双节假期,旅客出行需求持续旺盛。中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段温州车队细化乘降组织方案,用心做好客运服务,保障假日运输平稳运行。
班组加强与各停靠车站信息互通,实时掌握到站客流情况,合理调配乘务人力,有序组织旅客上下车,防范大客流乘降安全风险。乘务班组主动做好重点旅客帮扶,在做好客流组织的同时,落实重点旅客服务举措,及时响应旅客各类诉求。全体乘务职工各司其职、热情服务,于细微处提升出行体验,让飞驰的列车充满浓浓温情。(王盼)