（来源：双台子微）
“终于联系上家里亲人了！”10月8日，辽河街道新建社区网格员张鹏程回访询问吴大爷最新情况时，吴大爷激动地表示，已经通过户籍地派出所联系到部分亲人。
9月22日下午，居住在食品北楼1单元101的吴大爷主动联系社区求助。吴大爷户籍在山东滨州，与老家亲人失联二十余年，因受伤丧失劳动能力，迫切希望能够回归家乡。接到诉求后，网格员张鹏程第一时间上门走访核实情况，进一步摸清老人“寻亲难”的现实困境。
帮助老人进行身份确认。
了解到老人实际需求后，张鹏程先后通过网络、电话联系滨州当地派出所，但因老人离家时间久远，亲属户籍信息发生变动，查询工作一度受阻。
9月23日，事情迎来转机，滨州派出所反馈可协助查询信息，但需要本地公安配合完成身份核验。得知这一关键转机，红旗派出所副所长郑君宇、辅警李建随即和张鹏程一同来到老人家中，完成相关身份确认手续，依托“网格+警格”联动机制打通了跨省寻亲的关键堵点。经过耐心跟进、多方协同联动，终于帮助离家二十余年的吴大爷对接到户籍地，顺利踏上返乡之路。
网格员登记信息。
9月28日，张鹏程询问吴大爷寻亲的最新进展情况。吴大爷激动地说：“太谢谢你们了！我已经对接上当地救助站，目前正在山东申办残疾证和低保，同时继续寻找亲人。”
这场跨越千里的温情接力，是基层网格为民服务的真实缩影。新建社区将持续做深做实网格化治理，深化“网格+警格”联动效能，让小网格托起民生大服务，不断提升辖区群众的幸福感、安全感。
来源：张婷婷 于嘉欣
编辑：王腾
校对：李巧
编审：王云鹏 阚彤 贾元庆
