本报讯（大连新闻传媒集团/大连云记者刘春鹏）10月5日晚，随着“东北超”决赛落下帷幕，历时三个多月的“东北超”大连赛场志愿服务工作圆满收官。自6月20日揭幕战起，市委社会工作部广泛动员志愿服务组织、在连高校、街道社区和新就业群体等力量，累计发动志愿者6000余人次，每场赛事志愿者规模均达1000余人次，让流动的“志愿红”成为足球城最温暖的文明底色。
赛前筹备阶段，大连市编印了《“东北超”大连赛区志愿服务应知应会电子手册》和《风险防范和应急处置工作方案》，并举办通识培训班，内容涵盖志愿服务政策、赛事礼仪、大连文旅资讯、应急救护和安全知识等。针对梭鱼湾球场体量大、出入口多的特点，分批次组织志愿者实地走场彩排，让每个人熟悉场馆动线和岗位职责。赛事期间，统筹设置嘉宾服务、文明观赛、文明引导、爱心接送、物资分装等七类岗位，覆盖场内场外、交通枢纽和第二现场全链条。10月5日决赛恰逢国庆长假，客流叠加，9月28日市委社会工作部面向全市发出倡议，引导志愿者立足岗位投身赛事服务、文明引导等工作。
比赛中，志愿者提前到岗，在环廊通道、看台和包厢区域，高校青年志愿者耐心提供座位导引和文明观赛提示；在地铁口、停车场和主干道旁，甘井子区属地志愿者协助疏导客流、指引方向；梭鱼湾足球志愿服务公园白色天幕转播点，青年志愿者为场外球迷提供路线指引和便民服务。大连理工大学、大连海事大学、东北财经大学等多所高校学子，以及来连返乡大学生倾情投入，以青春力量彰显城市温度。
比赛散场，志愿服务却没停。每场赛后，甘井子区属地志愿者手持发光指引牌引导球迷有序前往地铁站；球迷志愿者常态化开展梭鱼湾足球场“净美焕新”行动，自发清理看台垃圾，践行无痕观赛。大连市小善大爱公益服务中心组织爱心车队驻守“两站一场”，为老人、儿童和行动不便的球迷提供免费接送。
在做好赛事保障的同时，市委社会工作部还把实践中行之有效的做法总结成了制度规范，研究制定《大连足球志愿服务工作指引（试行）》，围绕需求调研、社会动员、队伍招募、专业培训、过程管理、激励保障等全流程，构建权责清晰、运行规范的足球志愿服务体系，推动足球志愿服务规范化、专业化、常态化，为各类足球赛事提供可复制、可推广的样本。
