国庆黄金周，作为扬州主城区的广陵烟火升腾、游人如织。各大景区、网红打卡点、商圈街区客流持续攀升，城市文旅热度全面高涨。广陵区千余名志愿者坚守街头巷尾、景区商圈、交通要道，穿梭在城市一线，以细致入微的便民服务、高效有序的保障举措，服务好广大市民游客，用暖心志愿微光汇聚文明暖流，为八方游客保驾护航，成为国庆假期最动人的温暖底色。
假日的东关街游人熙攘，
周边人流、车流交织，
各类游客咨询、
突发小事时有发生。
来自君心志愿者协会的
50余名志愿者值守在
街区各个服务点位，
成为游客身边最贴心的 “管家”。
10月2日，一名来自甘肃的大学生独自游览东关街时，不慎将身份证遗失，四处焦急找寻。正在街区值守的君心志愿者得知后，一边引导游客到文明驿站休息平复心情、仔细回忆游览路线，一边迅速联动辖区警务人员、调取街区监控画面、分段排查游客途经路段。经过多方联动、细致搜寻，最终成功找回遗失身份证。失而复得的游客连连致谢。
“国庆期间外地游客量大，大家不熟悉街区路况和环境，遇到丢东西、迷路、手机没电这些突发情况，很容易手足无措。我们多主动搭把手、多耐心解答一句，游客就能少一分慌乱、多一分安心。” 君心志愿者协会会长叶丽君介绍。整个国庆假期，协会志愿者们坚守岗位，全天候承接游客问路指引、物品找寻、应急充电、便民饮水、困难帮扶等各类服务，把贴心暖心的便民服务送到游客最需要的每一处角落。
国庆假期，位于东关街、文昌阁等点位的文明驿站，是假期里的暖心服务港湾，志愿者们坚守岗位，忙碌却有条不紊。志愿者们及时为往来游客递上一杯温水，帮助游客驱散旅途疲惫；热心提供道路指引、旅游咨询等服务，时刻为游客答疑解惑；驿站内常备多款充电设备、移动电源，为游客提供免费应急充电，精准解决游客的燃眉之急……
值守期间，一幕幕温情小事不断上演。志愿者许玉香在街区巡查时，发现一名小女孩不慎将心爱的小折扇遗落在步道旁，当即快步追上已经走远的游客父女，及时将扇子送回小女孩手中。看到孩子纯真灿烂的笑容，许玉香也由衷感到温暖：“能为游客留住一份旅途美好，就是我们志愿值守最大的意义。”
此外，志愿者们还化身文明交通引导员，在东关街、彩衣街交叉路口等关键点位值守。他们手执小红旗，礼貌劝导行人规范通行，提醒骑行电动车的市民佩戴安全头盔，及时劝阻无序穿行等不文明行为，耐心疏导高峰期拥堵车流人流，全力保障街区道路交通安全、畅通有序。
这个假期，广陵区志愿者们与区政府各职能部门、属地一线工作人员等联动值守，共同织密城市保障网：城管部门加大街区、商圈、景点周边巡查力度，及时整治占道经营、违规停放现象，清理路面杂物，精细维护城市市容环境；公安部门重点疏导景区、商圈周边交通拥堵，严查交通违法行为，保障辖区道路通行安全；市场监管部门聚焦餐饮、商超、游乐场所，开展食品安全、价格秩序专项检查，守护游客消费安全……
从景区、街区到
文明驿站、交通路口，
广陵志愿者们用
坚守诠释责任，
用服务传递温度。
假期虽短，温暖绵长。
一次次主动搭把手、
一句句耐心解答，
既守护了游客的安心舒心，
也擦亮了古城广陵的文明底色。
作者：袁浩文
编辑：陈利霞
校对：周雨
审核：张丽、薛亮
