长假临近尾声，今天（10月6日）起，重庆火车站迎来返程高峰。车站方通过增加运力、优化服务等方式，助力节后返程出行。
尹丽娟 摄
在重庆北站，S5460次动车组始发，开往巫山站。据悉，这趟动车载客590人，是铁路部门针对节后返程，在郑渝高铁线上加开的列车。旅客余先生说，趁着放假在重庆主城旅游来了，今天准备坐高铁返程回去了。感觉高铁的车次比较多，选择余地大，列车服务也很贴心，一车坐回去很方便。
尹丽娟 摄
据悉，重庆火车站今天预计发送旅客32.5万人次，同比增长8.5%，其中长途客流占比超过41%，旅客返程需求集中释放。运力方面，重庆火车站今天共计加开北京、上海、广州、汉口、西安等热门方向列车141趟。重庆火车站北客运车间值班站长朱建军介绍，针对返程客流高峰，我们（重庆火车站）加强车票预售和候补购票数据分析，密切关注客流情况，严格落实“一日一图”，通过普速列车加挂车厢、动车组重联运行以及加开热门方向列车等方式，持续强化运能供给，满足旅客返程需求。
汪亮 摄
与此同时，车站依托“马廉服务台”、“红岩服务站”等特色服务品牌，聚焦老、幼、病、残、孕等重点旅客以及脱网人群，打造“购票、进站、安检、候车、乘车、出站”的一站式爱心服务体系，提供专人全程陪护服务。面对返程出行高峰，铁路部门也进一步优化在途列车的服务举措，为旅客返程提供便捷。重庆客运段动车五队列车长万曦镁介绍，针对国庆假期大客流出行特点，我们细化重点旅客帮扶保障，对单独乘车的老人、盲人以及行动不便的旅客，提供引导帮扶、协助乘降、途中随访关照；做实餐食供给，配齐优化服务备品等暖心举措，以精细化运营、人性化服务擦亮“渝心之旅”服务品牌，全力为广大旅客营造安全、快捷、舒适、优质的出行体验。
