5万人口县城一天涌入超10万游客,酒店民宿全满房,文旅局7小时接400多个求助电话,紧急安排免费宿舍,局长帮游客铺床
北京青年报
极目新闻报道,10月3日,青海省海北藏族自治州祁连县迎来超10万游客,酒店和民宿全部满房。
酒店全满房
在网络上,不少没有预订到住宿房间的游客发文致谢,称在订房无望时被当地文旅部门免费安置到有暖气的学生宿舍,并给祁连文旅点赞。
零下4度住上温暖的宿舍
据游客林彬(化名)讲述,十一假期,他从西安前往青海旅游,3日抵达祁连县。当天下午一直到天黑,他在各大平台上都没有找到住宿的地方。“后来刷手机,刷到祁连文旅的公告,说有住宿困难可以联系他们,就给他们打了电话。”
林彬告诉记者,当天晚上他就被安排到祁连县民族中学住下。“一间房住4个人,现场还发放全新的床上用品。”林彬表示,祁连3日当天下雨,山顶上还下雪了,晚上气温到了零下4度。他很感谢当地协调的免费宿舍,认为这给祁连县“上了大分”。
另有网友介绍,3日当天,他们一家人寻找了三个小时酒店无果后,在祁连当地一位大哥的介绍下打通了文旅局的电话,工作人员询问有几个人,之后让他们直接去学校。“这种住学校的只是在网上听说过,居然真的体验了一回。”该网友称,抵达学校时,门口已经停了很多车,很快完成登记后,男女分开入住。短短半小时从“无家可归”到住上了带暖气的宿舍。
在社交平台上,还有很多游客发布视频或文字,对祁连文旅表示感谢,“提出表扬”。
入住的宿舍,图源:受访者
7小时接了400多个电话
祁连县文体旅游广电局办公室工作人员陈先生告诉记者,3日17时30分至24时,他们在办公室接了400多个电话,基本都是找住宿的游客,“近7个小时一刻未停。”
这7个小时里,陈先生和同事在便签上将一个个来电进行登记,电话、旅客人数、男女组成等信息,再将信息拍照发到当地各个酒店群内,看看是否有空房。同时也发到工作群,跟学校宿舍安置点的同事共享相关信息,随时安排足够的床铺。“当晚电话一个接一个,局长担心我们没吃饭,给我们点了外卖,我一个汉堡吃了两个小时还没吃完,根本没时间吃呀。”
陈先生称,当晚打电话的游客都很好,有的还主动提出住学生宿舍要正常付钱,听到免费后非常惊讶,在电话里对祁连县表示感谢。
“十一期间文旅部门的工作人员都随时待命,人流量大了就全部上岗。这两天,就有一部分人去学校安置点,负责运送被子等物资,办公室也有人在统筹安排。”陈先生称,文旅工作群里,凌晨三四点还在发消息。另外,陈先生还表示,游客的素质都挺高的,目前也没有接到说学生宿舍物品有损坏或者东西丢失的情况。
文旅局长给游客铺床
3日的一段网络视频中,祁连县文体旅游广电局党组书记、局长冯玲玲在一学生宿舍,给游客铺被褥、搬行李。
4日下午,冯玲玲表示,今年国庆期间游客量比日常旺季人还多,2日和3日两天,她都在临时的公益安置点学校宿舍一线帮忙。
“我们本来预想十一人流量最多跟旺季持平,没想到一下子激增了。”冯玲玲称,从2日17时左右开始,就接到有游客找不到住宿的情况,按照此前的预案,当晚就跟教育局及学校联系,打开宿舍。“前天我跟同事们一起铺床,昨天帮忙做登记。”
免费宿舍登记现场(视频截图)
3日晚,由于一个学校的宿舍不够,又安排了另一个学校。当时排队的人比较多,文旅局将几位80岁以上的老人临时安置在工作人员登记的房间。后来登记工作持续到深夜,工作人员担心影响老人休息,准备搬到楼道里登记,但这些老人说外面太冷了,在房间里登记也不吵,不会影响他们休息。最后,工作人员还是选择到楼道里进行登记。
当晚,冯玲玲和其他工作人员一直忙到4日的凌晨2时40分左右才回家休息。
冯玲玲说,祁连县5万人口的县城,按车流3.5万辆统计,3日涌进超10万人,部分可能直接过境走了,但即使是一小部分留下来,县城的住宿能力还是容纳不了。
游客等待入住学生宿舍(视频截图)
记者了解到,10月3日至10月4日凌晨2时30分,祁连县文旅局接到游客的住宿求助电话510个,涉及游客800余人。其中,通过祁连县民族中学和海北州第三高级中学应急保障床位安置了453人,通过其他乡村旅游接待点、宾馆民宿以及酒店退订房源等途径安置了200人,剩余游客有的自行找到住宿,有的前往周边地区入住,相关住宿需求都得到妥善解决。
祁连县的旅游旺季一般是每年7月和8月,今年由于当地9号公路在网络上的火爆,吸引了大批游客国庆假期到当地游玩。
来源 | 极目新闻 记者 詹钘
编辑 | 杜小溪