（来源：古塔发布）
近日，敬业街道收到12345政务服务便民热线转办的群众诉求，有居民反映汉口街100号楼南侧通行路面坑洼破损，路面凹凸不平，影响日常出行，同时存在一定安全隐患。
接到诉求后，街道第一时间统筹社区工作人员、网格员对接诉求居民，核实具体情况，并赴现场开展实地核查。经了解，居民此前已向物业反映过该问题，但小区公共维修资金没有结余，无法按程序开展修缮，路面破损问题一直未能得到解决。街道物业办同步梳理核实相关情况，汇总问题信息后第一时间向分管领导进行上报。
街道对此项民生问题高度重视，立足为民解困，牵头统筹推进处置工作，现场研究确定修缮方案，组织施工队伍进场实施路面修缮。施工过程中，相关工作人员紧盯现场，抢抓施工工期，有序完成路基整理、路面铺设等作业，切实消除道路通行安全隐患。目前该处破损路面修缮工作已全部完成，过往居民出行条件得到明显改善。
下一步，敬业街道将继续紧盯群众急难愁盼，持续畅通民意反映渠道，常态化开展辖区基础设施巡查，及时处置各类群众诉求，做实做细民生服务，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。
