苹果确认:该机型存在缺陷,可免费换新机
佛山发布
转自:佛山发布
近日,部分iPhone 18 Pro Max用户因设备问题无法接收蜂窝网络信号,导致无法拨打电话、使用移动数据及收发短信,受影响设备仅能通过Wi-Fi维持基本使用。
对此,苹果发言人发布声明表示:“我们已发现一个影响少数AT&T网络iPhone 18 Pro Max用户的故障,可能导致设备失去服务并无法拨打电话。”
根据用户报告,目前问题仅出现在AT&T网络上的iPhone 18 Pro Max机型,T-Mobile和Verizon未接到类似报告,其他运营商网络上的iPhone 18 Pro Max均未受影响。
目前,苹果公司已发布运营商设置更新,并推出了iOS操作系统的新版本27.0.1,以防止该问题进一步蔓延。
运营商设置修复程序将在未来14天内自动为AT&T用户下载,但苹果仍建议消费者立即安装任何可用的软件更新。对于安装更新无法修复已失去服务的设备,苹果表示将为受影响用户免费更换新机。