转自：公安部新闻传媒
“快点快点，帮我也拍一张！”10月1日，国庆假期首日，在北京市西城区长安街西单路口，主题为“推进城乡融合发展，共建共享美好生活”的四组花坛前围满了游客。当天，西单商圈沿线商铺人气兴旺，往来游客络绎不绝，处处洋溢着节日的氛围。
1日10时，记者刚走进北京市公安局西城分局西单大街派出所综合指挥室，耳边就传来有力的指令下达声。“人流上来了，四个警务站注意联动值守，街面巡控力量加强疏导！”所长姜超紧盯实时客流变化，调度一线执勤警力。
10月2日，北京市公安局西城分局西单大街派出所民警辅警在西单商圈巡逻执勤。刘栩 摄
姜超今年1月刚到西单大街派出所任所长，正值西单地区连廊工程升级改造完成，商圈业态布局迭代更新。节日里，游客量大幅攀升，安全防控、秩序维护、应急处置压力随之增加。这个国庆节，他带着所里52名民警坚守岗位，持续开展街面巡逻、应急处突、便民服务等工作。
部署完勤务，姜超带齐装备，和其他几位所领导分头去检查执勤警力到岗到位情况。他边走边向记者介绍说：“原来西单北大街桥下有很多闲置空间，我们借助城市更新改造的契机，主动对接政府部门，盘活闲置资源，因地制宜建成四座功能各有侧重、分工互补的街头警务站。”
跟随姜超行走在商圈街头，记者实地感受到全新警务防控模式带来的变化。四座街头警务站将就近接处警、街面屯兵值守、突发应急处突、暖心便民救助等职能一体统筹、闭环落地，依托一体化布警，构建起全域守护、主动防控、柔性服务、协同共治的防控新格局。
记者随着姜超到了西单大悦城警务站。这时，一位女顾客与商家工作人员在一名民警引导下进了警务站，说是因消费问题产生分歧。双方情绪激动，僵持不下。“两位别急，先坐下来慢慢沟通，咱们有理说理、有事说事，一定能妥善解决问题。”姜超仔细听取商家的陈述。同时，站里的一位女民警在另一旁，一边安抚女顾客情绪，一边了解事情的来龙去脉。
调解过程中，民警坚持法理情相融、教育疏导并举，耐心倾听双方诉求、细致梳理矛盾症结，同时结合相关法律法规，提出合理的解决方案。最终，在民警的调解下，双方达成一致、握手言和，纠纷得到圆满化解。
“国庆假期商圈客流密集，各类消费纠纷时有发生。我们既要维护消费者合法权益，也要保障商户正常经营秩序。用心用情化解矛盾，才能持续守住商圈平安底色，护航节日繁华有序。”姜超告诉记者。
暮色渐浓，华灯初上。从全域调度、矛盾纠纷化解，到客流高峰的寻人守护、暖心便民服务，西单大街派出所民警始终坚守岗位，倾情守护商圈平安有序、百姓佳节安康。（公安部新闻传媒中心记者胡爱华 通讯员于嘉 任彦松）
