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湖南湘潭:坚守热门景区 随时提供热忱服务

人民公安报

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转自:公安部新闻传媒

10月的湖南湘潭岳塘,秋风送爽。盘龙大观园景区内,五星红旗迎风舒展,8000余平方米的风车花海里,各色花儿迎风绽放。作为湘潭旅游热门打卡地,国庆假期,这里迎来众多游客。人潮涌动间,一抹藏蓝身影始终穿梭在人流最密集、风险隐患最多的点位。这就是湘潭市公安局岳塘分局荷塘派出所的民警辅警。

10月1日,湘潭市公安局岳塘分局荷塘派出所民警辅警在处理群众求助。李宇 摄​

10月1日上午8时,距开园还有一个小时,荷塘派出所民警刘首成已带着辅警黄曾踏上园区石板路。从正门安检通道到游乐区,他们边走边叮嘱景区安保负责人:“今天客流多,入口分流栏再往外挪半米,台阶处摆好警示牌。”扎根景区一线3年,刘首成对这里的一坡一坎、一草一木都熟稔于心。此前,他已带着同事摸遍了易拥堵、易滑倒、易发生纠纷的点位,细化了走失搜救、人流疏导等应急处置预案。

9时,开园闸门刚一拉开,等候已久的游客有序进入。刘首成守在入口,目光扫过涌动的人群,不时高声提醒:“慢点走,扶好老人小孩,注意脚下!”话音未落,对讲机里传来求助警情:花海入口处,一对年轻夫妻的儿子跟着人流跑散了。

刘首成快步赶到现场,先递上两瓶水稳住家长情绪:“别慌,告诉我孩子穿什么衣服、有什么特征。”问清后,他立刻通过对讲机通报全园巡逻警力留意,同时联动景区工作人员对园区入口区域开展重点追踪。安排妥当,他带着家长往童话乐园方向寻去:“小孩都爱往游乐园跑,咱们顺着这条路找,准没错。”果不其然,不到10分钟,前方传来消息,在童话乐园找到了小男孩。看着孩子扑进妈妈怀里,刘首成笑了,转身又钻进了人流。

正午时分,云层厚重,景区游客量攀上峰值,紫藤广场周边人声鼎沸。刘首成刚端起盒饭扒了两口,就看见不远处围起一小圈人。他放下饭盒快步上前,原来是两名游客因拍照占位起了争执。“大过节出来玩,都是图个开心,为这点小事伤了和气多不值。”刘首成站在两人中间笑着劝解,“前面那片人少景美,我带你们过去,拍出来照样好看。”三言两语间,两人都消了气,一场纠纷悄然化解。

时间在民警不停歇的脚步与一遍遍的答疑中匆匆流过。观光车换乘点,刘首成维持排队秩序,引导老人孩子优先上车;园区步道,他弯腰捡起游客掉落的物品,快步追上归还……一天下来,他的微信步数早早冲到了两万步。

“国庆假期,景区就是我们的主战场。”荷塘派出所所长李游介绍,针对盘龙大观园等重点景区商圈,岳塘公安提前部署立体化安保模式,把警力沉到人流最密集、群众最需要的地方,“就是要做到求助快响应、隐患早发现,让节日安保既有力度更有温度。”(公安部新闻传媒中心记者舒俊 通讯员李宇 唐景琳)

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