实探|景德镇样本:一场手作留住游客,假期旅游消费呈现新变化
中国证券报
在景德镇,参加陶艺体验、预约文化讲解、逛夜市,成为不少游客的假期安排。有人原本只将这里作为跨城旅行中的一站,却为体验项目临时多住了一晚。
国庆假期,旅游消费的变化正体现在游玩内容、行程安排和服务选择中。中国证券报记者采访了解到,沉浸式演艺、多城串游、目的地短时小团等受到关注。从为一项体验延长停留,到自主规划主线、按需购买当地服务,游客需求进一步细分,也推动目的地和经营者调整产品供给。
游玩内容更受关注
体验需求进一步细分
国庆期间,记者在景德镇看到,陶溪川、陶阳里御窑景区、三宝村等点位客流明显增加。不少游客会预留半天参加拉坯、绘瓷或玻璃手作,再预约一场御窑厂精讲。傍晚后,陶溪川集市和夜游人群增多,周边餐饮、民宿营业时间随之延后。
景德镇陶溪川文创街区吸引大量游客 本报记者 杨梓岩/摄
10月1日晚景德镇陶溪川文创街区吸引了大量游客
有游客告诉记者,原本只把景德镇作为婺源、黄山串游中的一站,因为想完成陶艺体验、赶上夜市,临时多住了一晚。当地商家也表示,“半日体验+夜游”的组合更受欢迎,游客更看重能否亲手做、听得懂、带得走。
具体的游玩内容,正在影响游客的目的地选择和停留安排。去哪儿旅行数据显示,国庆首日,带有“沉浸式演出”“烟花秀”“夜游”标签的景区门票搜索量同比增长超五成。以水上夜游和实景演艺吸引游客的唐山河头老街,以及开展沉浸式演出的临沂琅琊古城,均进入平台国庆首日门票预订量前十。
去哪儿大数据研究院研究员杨涵对记者表示,这些项目为游客增加了景观之外的游玩内容,也将部分活动延伸至夜间,为餐饮、住宿等消费创造更多衔接机会。不过,搜索热度能否转化为持续消费,仍取决于实际体验。
“不同客群对文化、亲子、自然和夜间活动的需求,为产品细分提供了空间。将地方资源转化为时长合适、内容清晰、衔接顺畅的体验,是经营者承接假期客流、提高服务质量的重要方向。”杨涵表示。
多城串游升温
客流向周边延伸
为一项体验延长停留,也说明跨城旅行并非只是增加打卡数量。长假提供了更充裕的时间,部分游客开始将多个城市纳入同一趟行程,在核心目的地与周边地区之间分配时间。
去哪儿旅行数据显示,今年双节期间,预订两个及以上城市酒店的订单量增长30%,预订四个及以上城市酒店的游客同比增加53%。部分游客选择两三个城市作为住宿据点,再向周边自驾游玩。平台双节平均租车时长达到5.7天,也反映出自驾在串联目的地中的作用。
同程旅行数据显示,假期两至三日目的地短途小团、城际串游产品预订量同比增长超65%,亲子家庭和结伴出行用户占比较多。成都、杭州、桂林等城市的游客,在核心目的地之外,将近郊山野、乡村和邻城景区纳入行程。
两类出游方式的共同点,是以一座城市为起点,向周边扩展。这让中心城市承担集散功能,也为周边县域承接住宿、餐饮和游览消费提供了机会。去哪儿平台国庆串游旅客入住的目的地中,三线及以下城市占比由两年前的25%升至近40%。
“对于目的地而言,能否进入游客的跨城线路,越来越取决于交通衔接和游玩内容。交通便利让游客能够到达,丰富的体验则有助于延长停留。核心城市的客流能否向周边延伸,也需要当地交通、住宿与旅游服务相互配合。”同程研究院首席研究员程超功对记者表示。
自由行与跟团游融合
服务按需组合
跨城线路更加灵活,也带来了不同目的地之间的交通、预约和游览安排需求。自主决定去哪里、住多久,再把部分当地游玩交给服务商,成为假期旅游消费的一个新特点。
截至9月29日,同程旅行平台国庆假期“半日游”“一日游”等关键词搜索量同比上涨128%,一日游精品小团订单同比增长超70%。部分游客在抵达当日或提前一至两天预订,根据实际行程调整安排。短时产品由此进入自由行的空闲时段,承担接送、景点游览和讲解等具体服务。
这类需求与多城串游相互衔接。游客跨城移动时,各地停留时间和游玩需求不同,很难用一套固定行程覆盖。去哪儿披露的住宿据点加周边自驾模式,以及同程观察到的单城深玩加短途小团模式,都体现出游客对整体行程的自主安排。
供给端也在适应这种变化。同程旅行相关负责人对记者表示,短时小团不再强制绑定机票、酒店,游客可自行确定目的地和停留时长,按需购买本地服务,解决门票预约、当地交通和专业讲解等问题。
程超功认为,从全程打包转向分段购买,旅游服务的竞争也更具体。游客需要的可能只是半天接送、一场讲解或一天周边游。经营者能否把这些环节安排妥当,直接影响产品吸引力。不同时长、不同内容的产品正在补充传统线路,让自由行和跟团服务有了更多结合空间。