全市出租汽车驾驶员朋友们：
金秋送爽，丹桂飘香。2026年国庆节假期，探亲流、旅游流、返乡流汇聚，行业安全和运输服务保障进入关键时期。出租汽车是展示昭通城市文明、传递城市温度的重要流动窗口，每一次服务、每一次行程都彰显着昭通的城市形象。为营造文明诚信、安全规范、优质高效的出行环境，助力“品牌昭通”建设，向全市出租汽车驾驶员发出如下倡议：
严守安全底线，文明规范行车。秉持“安全第一、生命至上”的理念，常态化开展车辆制动、转向、轮胎、灯光、计价器、监控设备等安全例行检查，严防车辆“带病上路”。严格遵守交通规则，礼让行人、文明通行，做到不超速、不闯红灯、不逆向行驶、不强行超车、不疲劳驾驶、不酒后驾驶；连续驾驶不超过4小时、停车休息不少于20分钟；行车中不接打手持电话、不刷看手机。全程系好安全带并主动提醒乘客系好安全带。遇拥堵依次排队通行，不随意变道加塞、不随意停车上下客。
坚守诚信经营，维护行业形象。坚守职业操守，自觉遵守经营服务规范。出租汽车规范使用计价器，坚持打表计费、明码标价，主动出具发票，杜绝拒载、甩客、议价、绕道、违规拼客等行为。机场、高铁站、客运站、景区、商场等重点区域有序排队候客、规范停靠。网约车严格按平台订单履约、按平台计价规则收费，不私自加价、不无故爽约、不巡游揽客或定点候客。坚持文明用语、礼貌服务，热情耐心、主动问好。用心帮助“老、弱、病、残、孕、幼”等特殊群体，贴心提供便利，用暖心行动擦亮城市流动文明窗口，让每一次出行都成为城市最美的遇见。
践行文明服务，擦亮流动窗口。以文明服务为准则，规范服务礼仪，提升服务质效。保持车容车貌整洁、车内卫生干净、标识清晰齐全。保持着装整洁得体、举止文明、态度谦和，面对外地游客耐心答疑、热情指引，主动介绍昭通风土人情、景点路线，讲好“品牌昭通”故事，始终做到热情周到、宾至如归，当好城市宣传员、文明引导员，用心服务传递城市温度。
厚植职业操守，共建文明风尚。主动抵制行业陋习和不文明营运现象，理性处置司乘纠纷，杜绝与乘客争执。主动接受行业监管和社会监督，积极弘扬文明新风。立足岗位，用心用情做好国庆假期客流高峰运输保障，以规范、诚信、暖心的服务迎接八方来客。
昭通市交通运输局
2026年9月30日
一审一校/来源：@昭通发布 微信（ID：ztfbwx）丨@昭通市交通运输局 微信
二审：沈春燕 二校：朱晶晶
三审：王 淼 三校：马 龑
终审：时 璐
