【节日我在岗】23年坚守、110座加油站亮灯——兴安盟石油人的“十一”,在加油机旁度过
(来源:岭上兴安)
十月的兴安盟,秋色漫过山岭。国道、省道上,自驾车一辆接一辆,人们奔向科尔沁草原环抱的乌兰浩特,奔向阿尔山的莽莽林海。也有一群人守在路边,把每一升油、每一句问候,送给赶路的人。
这个“十一”假期,科右前旗新址加油站、乌兰浩特市新桥加油站的值班经理杨阳、站长蔡鑫和员工们,和往常一样守在岗位上。
10月1日下午4点,科右前旗新址加油站交接班。杨阳站在加油区,看白班和夜班员工逐项交接,加油机、静电接地、灭火器压力、便利店货品……一项一项过,一项一项签字。“交接班不是走形式,设备状态、现场情况,都得交接清楚。”
杨阳在“兴安盟旅游服务驿站”整理旅游手册
19岁进加油站,她在这个岗位干了23年,几乎每个“十一”都在站里过。站里12个人,8名加油员分两班,4人一班,上一天休一天。下午4点交接班后,当班4人承担起驻站值守任务。一人守前台,三人跑现场。夜班值到晚上11点,车流稀疏了才歇一口气;清晨5时许,又要重新上岗。“名义上是上一天休一天,其实真休不到。”杨阳笑着说。
站里的活儿远不止加油收款,卸油、设备维护、巡检,不忙时擦加油机、扫地、理货,卫生间每两小时巡检一次。员工吃饭,机动岗轮换,一人二三十分钟。杨阳还要管前台、带新人、协调站里大小事。“每个员工性格不一样,得看着安排,有人适合前台,有人跑现场更利索。”
热水、休息座椅、地图、餐厅,站里都需要准备好。跑长途的旅客进来泡碗面、接杯热水、歇几分钟……一位长途司机接过热水感慨:“一路上就盼着有个歇脚的地方,这里热水、座位都有,心里一下就暖了。”
说到家里,杨阳顿了一下。孩子满月后便由母亲照料,她常年守在站里。“工作确实忙,陪家人的时间少。可这份工作能给赶路的人提供了便利,送去了温暖,干习惯了,也放不下。”说完,她又走向加油机。一辆外地牌照的车驶入,她抬手引导,声音清亮:“您好,请问加几号油?”
同一时刻,乌兰浩特市新桥加油站早已开始忙碌起来。站长蔡鑫一边引导车辆,一边跟车主搭话。站里10名员工,两人一班、24小时轮岗,他和副站长“十一”假期分段轮流值守。站点地处市区,日常平均每天加油800多笔,去年“十一”高峰日油品销量达37吨。“越到放假越忙,油价调整节点全员在岗,经常干到夜里11点。”蔡鑫说,节假日几乎没有休息时间。
蔡鑫坚守一线,为假日出行的车辆加满油,保障旅途顺畅
忙归忙,服务不打折扣。节前,站里抓紧完成货品上架,酒水,月饼等节日商品备足了货;线上外卖平台同步售卖站内商品,骑手配送到家,赶路的人不用下车也能补给。
新桥加油站的便民服务还添了“节日特色”。热水、休息区一直备着,蔡鑫和员工又当起“家乡旅游推荐官”,递上旅游手册,向外地游客介绍景点和特色美食。“手把肉、水库鱼,不少游客问,我们就给他们讲讲。”站里还挂上了国旗,节日氛围一下子浓了起来。“人家大老远来兴安盟玩,咱得让人家第一站就觉着暖和。”
在兴安盟,像杨阳、蔡鑫这样的石油人还有很多。“十一”假期,中国石油内蒙古兴安销售分公司110座加油站24小时亮灯,员工守在加油机旁、便利店里、运油车中。热水、地图、休息座椅、旅游手册、应急药品……加油站不只是加油的地方,也成了旅途中的温暖驿站。
夜色渐深,两座加油站的灯还亮着。杨阳又迎向下一辆车,蔡鑫还在给刚进站的游客递上旅游手册。这个假期,他们在岗。为每一段奔赴,加满油;为每一个归途,亮着灯。