转自：每日甘肃网-丝路话语
□ 刘纯银
近日，广州二龙山星罗纪大森林景区发布“野人NPC”招募信息，工作内容是陪游客猜拳、被投喂、煮玉米，日薪200元包餐，迅速引发关注。景区总经理表示，已有50多人加群咨询，多为在校大学生。而就在前不久，浙江宁波一景区同样招聘“野人NPC”，600余人抢18个岗位，有人从四川专门飞过去应聘。（9月28日《中国青年报》）
从神农架到广州，从宁波到本溪，“野人”俨然成了今年文旅营销的热门赛道。有景区16个“野人”岗位一天就吸引近4000人报名。但热闹之下，一个尴尬的现实正在浮现：当越来越多的景区涌向同一条“野人赛道”，这究竟是创新，还是同质化内卷？
四川大学旅游学院副教授鲁力指出，文旅消费已进入情绪经济时代，游客除了看风景，更需要沉浸感和互动感，野人型NPC门槛低、参与感强、情绪浓度高，恰好补上了这个缺口。然而，当“野人”从个别景区的创意之举变成各地争相复制的标准模板，问题就来了。毕竟，这类模式的复制成本极低，一旦所有景区都一样，游客容易审美疲劳：今天在广东跟“野人”猜拳，明天到湖北看“野人”跳舞，后天去辽宁被“野人”投喂——新鲜感迅速消退之后，留下的只是“走到哪里都似曾相识”的疲惫。
更深层的问题在于，一些景区把“野人NPC”当成了遮羞布。山西晋城某小镇宣布拿出3000万元招聘100位NPC，而媒体调查发现，该景区被游客吐槽的恰恰是女厕所排长队、指示牌不足、观光车路线不清晰等基本功问题。当基础服务尚且粗糙，却把希望寄托在几个“网红角色”身上，无异于在粗布上绣花，花再艳，也终究绣不出好活。
说到底，“野人NPC”扎堆背后，折射的是不少景区创新思路的狭窄。看见别人火了就跟着上，看见哪个模式有流量就一拥而上，这种“抄作业”式的跟风，本质上是一种创新惰性。正如网友所指出的，孙悟空、李白、唐僧、帝王、侠客等NPC形象遍地开花，折射出的是景区在内容创新上的焦虑心态。
文旅转型要真正走出同质化困局，方向不在追下一个“野人”，而在回到自身。开封万岁山的NPC体系能撑起来，根基在于它将武侠文化渗透到园区每一处细节；横店的NPC能从“背景板”变成“内容共创者”，依托的是数十年影视产业的沉淀。深耕本土文化，让角色有根、有魂、有辨识度，才是长久之计。与此同时，厕所排不排队、路好不好找、饭好不好吃，这些看似不起眼的细节，才是决定游客体验的基本盘。
情绪价值不是靠一个角色“拉满”的，而是被一整套真诚的旅游体验“拉满”的。景区与其焦虑“我的野人在哪里”，不如静下心来想一想：我这个地方，最值得讲的故事是什么？
责任编辑：郭林玉
