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金融产品网络营销新规今起施行!为“被贷款”划红线

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【文/观察者网 王至成】

央视新闻报道,投资理财短信泛滥、贷款广告无法关闭、支付时被默认勾选贷款,是许多人经常遭遇的困扰。9月30日,《金融产品网络营销管理办法》正式施行,为互联网金融产品营销划定规范红线。

《办法》明确要求:只有金融机构及其委托的第三方平台,才能开展金融产品网络营销;营销人员也必须是金融机构从业人员,并取得相应资格证书及机构授权;只有具备对应资质,才能在App和账号名称中使用“金融”“贷款”“基金”“理财”“证券”“保险”等字样;第三方平台提供购买推荐服务的,也必须跳转至金融机构自营平台,才能完成购买。

在营销内容和流程上,《办法》明确:禁止使用“低风险”“低门槛”“秒到账”“高收益”等诱导性话术;要求支付页面将“打白条”“分期付”等借贷产品与银行卡、零钱等支付工具分开展示;禁止默认勾选和违法搭售行为;弹窗广告须有显著关闭标志,并能一键关闭;发送营销信息或拨打营销电话时,须提供拒收或退订选项,消费者拒收或退订后,不得再以同样方式骚扰。

长期以来,类似问题困扰着不少消费者,媒体也多次报道。《人民日报》评论文章曾以《“一键支付”莫成“一键负债”》为题指出,用户习惯性点下默认勾选的选项时,可能并未注意到自己已选中“月付”类信贷产品。新华社也详细描述了部分平台将信贷产品嵌套在支付流程中,默认勾选分期选项、隐藏信贷标识,导致消费者在缴费、购物时不知不觉背上贷款,直到收到还款提醒才察觉。

据《经济参考报》2026年报道,北京市民李女士收到某外卖平台信息,提示其有一笔110多元的贷款待还,才发现是上个月点外卖时“被贷款”了。她表示,自己从未开通月付功能,只是有一次因着急没注意,结果一键支付就变成了贷款。

《中国消费者报》也曾报道,消费者徐女士“五一”期间骑共享单车游玩,在为一笔几元钱的订单付款后,却收到了开通某月付产品的消息;仔细回忆才发现,平台推荐的“优惠支付方式”竟然是贷款产品。

央广中国之声报道也显示,哈啰单车此前仍采用所谓的“自动扣款”方式:即使用户默认选择银行卡支付,也会被商家改为花呗。支付宝客服对此回应称,哈啰出行免密支付设定了优先支付方式,骑行结束后会按设定优先使用花呗支付。

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