水是城市运转的生命线,更是民生保障的基石。作为保障民生类国有企业,自来水公司肩负着城市供水安全、水质监管、管网维护和便民服务等关键职责,直接关系千家万户的日常生活。思想政治工作是国有企业的“生命线”。在改革发展、安全生产、客户服务等方面供水企业面临多重挑战,唯有推动思想政治工作与主营业务深度融合,才能破解“党建与业务脱节”的难题,才能凝聚干部职工的奋进力量,确保群众用上“干净水、放心水”。
□魏小慧
一、把握时代要求,认清供水企业思政现状
供水行业兼具公益属性与运营特性,承担着基本民生保障功能。随着社会发展,老旧管网改造、水质安全保障、营商环境优化等新课题涌现,对思想政治工作提出了更高要求。思政工作不仅是国有企业强“根”铸“魂”的重要抓手,更是统一思想、激发干劲、推动高质量发展的内在动力。
从岗位特点看,供水系统覆盖广泛,涉及水厂运行、管网巡检、水质化验、抢修应急、窗口服务等多个环节,许多岗位24小时轮班,工作强度大、环境复杂。尤其在极端天气或突发事故中,一线员工常常冒雨抢修、通宵作业,长期处于高压状态,容易产生心理疲劳与职业倦怠。因此,加强常态化思想疏导和人文关怀,是稳定队伍、提升执行力的基础保障。
从服务维度看,供水企业直接面向公众,职工的服务态度、专业素养和责任意识直接影响企业形象和社会评价。思政工作绝非空洞说教,而是推动事业发展的深层驱动力。必须将思想引导贯穿于供水生产、运营管理和服务响应全过程,帮助职工牢固树立“人民至上”的服务理念,把每一次供水保障、每一项用户诉求处理都视为践行初心的具体体现。
二、坚持党建引领,筑牢供水企业思想根基
党建是思想政治工作的核心引擎。新时代背景下,供水企业必须坚持以政治建设为统领,推动理论学习走深走实,发挥党员先锋模范作用,切实把学习成果转化为履职尽责的实际成效。
要深化理论武装,推动学习下沉一线。创新开展“班组微宣讲”“岗位小课堂”等形式,将政治理论送进车间、送到抢修现场、送达服务窗口。通过政策解读、职业道德教育和行业规范培训,引导职工树立“民生无小事,供水大于天”的职业信念,自觉将本职工作融入城市发展大局。
针对青年职工思维活跃、接受能力强的特点,可借助线上平台、微课视频、案例教学等方式,增强学习的互动性和参与感,变“被动灌输”为“主动吸收”。围绕安全生产、节水护水、便民服务等重点任务组织专题研讨,帮助职工深刻理解岗位价值与社会责任,实现学思用贯通、知信行统一。
三、坚持融促结合,思政引领主业提质增效
思想政治工作的最终落脚点在于服务企业发展大局。必须坚持“以思政促业务、以业务验思政”的原则,杜绝“两张皮”现象,推动思想政治深度嵌入安全生产、供水保障和优质服务各环节。
思政赋能安全生产与供水保障。安全是供水企业的底线红线。要将安全意识教育纳入日常思政内容,定期开展警示教育,强化职工对操作规程的敬畏之心。引导员工牢固树立“水质安全无小事”的理念,严格执行水厂运行、水质检测等各项标准,从思想源头筑牢安全防线,确保供水系统稳定可靠。
思政引领优化民生供水服务。要聚焦群众反映强烈的用水难题,如水压不足、报修响应慢、缴费不便等问题,以作风建设为抓手,推动服务升级。通过开展服务礼仪培训、岗位责任强化和流程优化专项行动,提升窗口人员的服务水平和运维队伍响应效率,真正做到用心倾听、快速响应、高效办结,不断提升群众满意度。
此外,可在重点岗位设立“党员示范岗”“先锋服务队”,在应急抢修、重大保供任务中亮身份、作表率,发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋带头作用,让党旗在第一线高高飘扬。
四、厚植企业文化,涵养风清气正干事生态
企业文化是思想政治工作的重要载体,具有潜移默化、润物无声的育人功能。应立足供水行业的公共服务属性,打造富有温度、体现担当、弘扬正气的文化氛围,为企业可持续发展提供精神支撑。
一方面,注重典型引路,发挥榜样力量。深挖一线爱岗敬业、甘于奉献的先进人物,如深夜抢修的维修班组、十年如一日认真服务的营业员等,通过内部宣传栏、事迹报告会、短视频展播等多种形式讲好“身边人故事”,用真实事例感染人、激励人,在全公司倡导见贤思齐的良好风尚。另一方面,构建线上线下联动的宣传格局。线下打造企业文化走廊、职工书屋等实体阵地,形成沉浸式教育空间；线上依托公众号、抖音号等新媒体,发布生动鲜活的工作纪实和真实感人的人物短片,使思政教育更接地气、更具传播力。
同时,实施差异精准的思想政治教育策略。为青年职工设立理论学习小组和发展平台,鼓励在实践中锻炼；引导经验丰富的老员工发挥“传帮带”作用,传承优良作风和技术经验。针对工程招标、物资采购等廉政风险较高的领域,常态化开展纪律教育和廉洁警示活动,组织观看反腐影片、剖析典型案例,营造风清气正、廉洁从业的良好生态。
新时代赋予新使命,新征程呼唤新作为。民生无小事,点滴总关情。思想政治工作是供水企业高质量发展的根本保障,既是凝聚队伍、锤炼作风的内在需要,也是服务社会、守护民生的责任担当。作为民生国企,必须始终坚持党建引领,推动思政工作与生产经营深度融合,虚功实做、务求实效,优化思政工作机制,创新教育形式,打造政治硬、业务精、作风优、服务强的专业化供水队伍,坚决守牢城市供水生命线,以匠心守护每一滴清水,用担当诠释新时代国企的使命价值。
(作者单位:菏泽市东明县自来水公司)
