一纸判决,能断是非,却未必能解开人心深处的结。在滨州市阳信县人民法院,王红芳用十余年的坚守给出答案,案子判了,不等于实质了结,只有把当事人心里的疙瘩解开,把案件背后的矛盾根源理顺,才算真正案结事了。
作为立案庭副庭长、“3立方”调解中心负责人,王红芳常年深耕在矛盾化解一线,她始终凭着一股韧劲与钻劲,在刚性法理与柔软人心之间,探寻化解纷争、促成和解的最优路径。她带领的调解团队年均化解纠纷超千件,民事调解率稳居全市前列,用一次次握手言和,生动诠释着定分止争的司法初心与为民追求。
深耕基层治理
她把调解做到百姓心坎上
在一起邻里纠纷中,张某院内的杨树被风刮倒,砸坏了邻居魏某的屋顶和电动车。看似简单的赔偿案,张某却态度强硬。王红芳没有轻率下判,而是带着疑问走进村庄。
原来,两家本是同宗至亲。矛盾源于魏某建房时,厨房油烟机出风口正对张家屋门。张某认为“犯冲”,便在门前悬挂小镜子“化解”,还拒绝清理倒伏的杨树。两家自此结下心结,一结就是数年。摸清症结后,王红芳确定了“促进和睦、修复亲情”的调解思路,她与村支书、调解员采取“背靠背沟通、面对面劝解”的方式,以宗族亲情为纽带,以乡风民俗为依托,耐心疏导、真诚沟通,既讲法理底线,又讲邻里情义。
多番推心置腹的劝说,既理清了“事”,更焐热了“心”。张某主动砍树并赔偿,魏某调整了油烟机出风口的方向。一场因“风水”引发的数年积怨,在情理交融中烟消云散。
在王红芳的调解工作中,既有走进村巷的耐心,也有批量化解的效率。韩某经营阳信某加油中心多年,有十余名消费者常年加油,累计拖欠油款近十余万元。韩某多次催讨无果,无奈诉至法院。王红芳和调解员发现,这几起案件案情并不复杂,若能以调解方式化解,不仅能及时兑现当事人合法权益、节约诉讼成本,还能减轻审判压力。经过多次电话沟通、现场调解,最终5天10案一揽子化解。
近年来,阳信法院贯彻落实“给法院的诉讼增量做减法,给群众的解纷体验做加法”的司法服务理念,打造了“3立方”调解品牌,配套建立“3立方”调解中心,设立4个专门调解室,积极引入特邀调解、人民调解、行业调解,形成以“法院+综治中心”联动解纷为依托,突出三向导流的多元调解新模式,人民群众的司法满意度和获得感不断增强。
深耕家事审判
她用温度修复亲情裂痕
刘老太家里,三个女儿互相推诿,赡养费迟迟不给,逢年过节也难得上门。无奈之下,刘老太把女儿们告上了法庭。
案子到了王红芳手里。卷宗很薄,但里面的亲情裂痕,却深得看不见底。“案子判了也未必能解决问题。”王红芳没有急着开庭,而是带着团队走进了刘老太的家,先拉起了家常。从刘老太年轻时一个人拉扯三个孩子,说到女儿们各自成家的不易,说着说着,刘老太红了眼眶,女儿们也低下了头。原来,母女之间并非没有感情,只是这些年积攒的委屈和误会,把亲情堵住了。
调解现场,王红芳做了一次创新实践——她发出了一份《家庭赡养指导令》。这不是一纸冷冰冰的文书,而是一份带着温度的“亲情指南”,不仅要求子女对老人在经济上供养、生活上照料,还要求子女必须关心老人的精神需求。“法律能判的是钱,判不了的是人心。”王红芳说,“但我们可以引导她们,把丢了的心找回来。”
三个月后,刘老太打来电话,声音亮堂了许多:“闺女们现在常回来,上星期还一起给我过了生日。”一场即将对簿公堂的赡养纠纷,最终以团圆收场。王红芳在办案笔记中写道:“家事案件,修复比判决更重要。”
这起案件让王红芳对家事审判有了更深的思考。她探索建立了“情感修复+指导令+跟踪回访”工作机制,主动对接妇联、司法局、乡镇等部门,积极推动心理咨询疏导与司法实践深度融合,不断巩固家事审判“劝、谈、教”相结合的调解方式,一批“清官难断”的家务事得到了妥善化解。
为解企业“断流”困局
她开出“活血”良方
2025年盛夏,一起饲料款纠纷让王红芳彻夜难眠。养殖户石某的银行账户被冻结,栏里数百头“渤海黑牛”面临断粮风险。而起诉他的饲料厂老板李某,同样陷入绝境——资金链断了,机器停了,几十号工人的工资没了着落。
一纸判决很容易,判石某还钱,判李某胜诉。但王红芳算了一笔账,如果这么判,石某的牛卖不出去,饲料款还是还不上。李某拿不到钱,工厂继续停产,工人只能回家。两家企业,一起垮掉。
“如果我是他们,我该怎么办?”王红芳把自己放进案子里,反反复复地想。她发现,问题的关键不是判定谁对谁错,而是“解开资金的锁,让齿轮重新转动”。
那几天,王红芳的电话成了热线。她一边劝说李某,再给老客户一次机会,用信用换时间；一边做石某工作,引导其正视债务、主动筹措首期履行款,以诚意换取对方谅解和部分账户解冻。调解到最后,李某报出一个精确到个位数的数字——那是他维持工厂最低运转所需的款项。王红芳反复核对这个数字:“80185元,每一分背后都是饲料、是工资、是生计。”方案落地后,石某的牛吃上了草料,李某的机器重新转了起来。两个月后,石某卖了牛,还清了欠款；李某的工厂接了新订单,工人工资照常发放。
“办案不能只盯着卷宗里的对错。”王红芳说,“得看到卷宗外面的生计,看到产业链上的每一个人,把他们的急难愁盼都装在心里,案子才算真的结了。”这起案件之后,王红芳陷入了更深的思考:还有多少企业,正在面临同样的资金困局?还有多少纠纷,可以在爆发之前就被化解?在阳信有10余万人从事肉牛产业链相关工作,每一起涉企纠纷的背后,都牵动着一片产业的血脉、无数家庭的生计。王红芳深知,司法护航特色产业发展,不能只靠“救火式”的个案调解,更要有“防火式”的源头治理。
为此,阳信法院出台了《服务和保障肉牛产业高质量发展实施意见》,在牛智谷产业园设立法官服务站,王红芳定期驻点办公,将司法服务从“事后调解”延伸到“事前预防”——为企业提供法律咨询、合同审查、风险预警,联动肉牛产业协会开展法治培训。她常说:“法官服务站就像产业的‘体检中心’,把矛盾化解在萌芽状态,让企业少打官司、多谋发展。”
从田间村巷到产业园区,从邻里家事到企业发展,王红芳以“如我在诉”的赤诚,在法与情之间架起理解之桥,在判与调之间寻求和谐之道。她让司法优化营商环境的理念,化为每一次定分止争的实践。她让司法为民的温度,落在每一个助力企业前行的实处。
在她看来,法官手里的案子,是群众的生计、是亲情、是未来。只有把这些都装在心里,案子才算真的结了。而这,正是一名基层法官对“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”最深沉的回应。
