近年来，南方电网贵州遵义供电局聚焦群众用电“急难愁盼”，升级“村电共建、社电联建”服务模式，创新推行“电力+政务”联动机制，聚合政企网格资源，打通政企信息壁垒，把电力服务嵌入基层治理末梢，实现服务网格深度融合，推动用电纠纷源头处置、就地化解，持续优化营商环境。
近日，遵义仁怀供电局茅台供电所客户经理在与茅台镇南坳社区网格员开展常态化网格对接时，得知茅台酒厂大门至茅台变电站沿线部分行道树枝条贴近电力线路，存在安全隐患。供电所迅速响应，第一时间对接当地政府有关部门统筹协调，结合现场情况制定清障方案，科学安排停电作业，联合仁怀园净综合服务有限公司对沿线枝条规范开展修剪清运，彻底清除树障隐患，有效保障了区域可靠供电。
“感谢你们的耐心服务，二次改造后的线路我非常满意。”日前，绥阳县蒲场镇洛江社区村民裴烈峰家中下户线隐患经遵义绥阳供电局黄鱼供电所抢修处置后，因对线路走向存在异议，提出二次整改诉求。当地电力客户经理和政务网格员第一时间联系镇政府工作人员共同到现场进行核查协调，结合用户需求与安全规范重新优化线路方案，顺利完成整改，获得用户高度认可。
通过“电力+政务”联动机制，高效处置线路安全隐患、妥善解决群众用电诉求，以精准政企联动守护辖区用电安全、服务民生需求，是遵义供电局进一步优化用电营商环境，维护友好和谐供用电关系的生动缩影。
据了解，“电力+政务”联动机制着力整合政府治理、网格服务与电力专业资源，按照“全域覆盖、一格一对、精准适配”原则，依托现有政务网格和“村电共建、社电联建”基础，发挥政务网格员“人熟、地熟、情况熟”的群众基础优势和电力客户经理专业技术优势，将电力片区客户经理全面嵌入政务网格，建立一对一结对联动关系，搭建线上实时沟通、诉求快速流转渠道，配套建立信息共享、联合服务、分级处置三大工作机制，实现诉求联处、服务联动、治理联抓，隐患早发现、诉求快处置、服务零距离。
下一步，遵义供电局将更大力度推行“电力+政务”联动机制，不断丰富联动服务内容，优化联动服务效能，常态化开展用电隐患排查、用电安全宣传、群众诉求响应等工作，加快构建政企协同、全域覆盖、闭环高效的基层电力服务新格局，以精准、高效、暖心的电力服务赋能基层治理现代化，为遵义高质量发展提供坚实可靠的电力保障。
一审：任端毅
二审：何秋怡
三审：杨勇
