瑞幸联名暹罗厘普纸袋表情包引争议,客服回应:目前暂未接到全国统一更换、下架该款纸袋的通知,若介意,可做定向备注处理
大象新闻
近日,瑞幸咖啡与IP暹罗厘普联名活动上线,联名纸袋、杯套等物料同步投放全国门店。有网友爆料一款联名手提袋出现理解乌龙,相关内容迅速登上社交平台热榜,引发大量网友调侃讨论。
网友实拍图显示,纸袋上印有暹罗厘普角色泪眼的表情包画面。熟悉该IP的网友介绍,这张表情包原作圈层梗是表达委屈、憋屈,原作配文梗为“像尿”,并非感动落泪。瑞幸在物料设计环节,可能误将这张委屈流泪画面解读为喝咖啡“好喝到哭”,将该画面批量印制在联名手提袋上。
大量网友留言,感慨品牌方做联名前没有充分调研IP背景,出现典型圈层梗理解错位。有网友评论:“联名做功课太重要了,圈内一看就懂的委屈表情包,被理解成好喝哭,属实大型误会。”也有网友评论:不了解IP的普通消费者,看画面只会觉得是开心落泪,并看不懂这个梗。还有不少网友提出疑问,品牌是否会召回、下架这批纸袋。
就此,记者拨打瑞幸官方客服电话进行咨询。客服人员表示,目前暂未接到全国统一更换、下架该款纸袋的通知。若消费者比较介意或者有需求,可做单个用户的定向备注处理,客服会帮助联系对应下单门店备注,不使用该款纸袋。