巡特警快速处置醉酒乘客纠纷
铜川日报
本报讯 (通讯员 郭赞良)9月22日21时30分许,市公安局新区分局巡特警大队队员在执勤期间接到一名出租车司机现场求助,称其搭载的一名乘客处于醉酒状态,途中与自己发生争执,无法妥善处置,遂停车求助。
接到求助后,执勤队员第一时间赶赴现场。为避免矛盾升级、引发围观聚集,队员迅速采取隔离处置方式,将醉酒乘客与出租车司机分开,有效隔绝双方争执环境。随后,队员耐心倾听双方诉求,细致梳理纠纷原委,对双方进行劝导调解。经队员有理有据、耐心细致的沟通劝解,出租车司机表示不再与醉酒乘客争执,主动驾车离开现场。
针对该醉酒乘客情绪激动、意识不清、行动不稳的状态,执勤队员持续开展安抚疏导工作,不断温柔劝解、舒缓其躁动情绪,同时积极引导其联系朋友,告知当前所处位置,通知亲友前来接应。在队员全程耐心看护、反复安抚下,该乘客情绪逐渐平复、神志逐步清醒。随后其朋友赶到现场,队员简要说明情况,叮嘱妥善照看、安全送返。确认当事人被亲友安全接走后,现场处置工作顺利结束。