当AI大模型的热度席卷各行各业,不少企业还停留在“知道AI,却不会用AI”的困境。在青岛市崂山区,青岛脚印信息技术有限公司走出一条新路径,用企业智能体为企业带来真金白银的经营效益。从某粮油集团的电商对账,到某港口的智能排泊,再到航空企业舆情风控,这家取名“脚印”的本土科创企业,正一步一个脚印,打通人工智能从技术到产业的“最后一公里”。
记者 张晓鹏 曹婧雯 青岛报道
痛点即考题
AI智能体破解产业现实难题
食品行业龙头某粮油集团曾遭遇一桩棘手难题。2024年线上销售规模达到20亿元,但是年终对账发现,有2700万元的货物和资金对不上,巨额的不明损耗直接导致企业净利润下降。
过去为了对账,该集团需要依靠60名财务人员耗费45天,才能完成一个月电商订单的核对工作。工作人员日均要核对两万多笔订单,横跨40多个电商平台、400多家线上店铺,订单、发货、物流、退款、平台结算环环相扣,不仅耗时漫长,也很难完全避免错误和疏漏。
针对“核对难”的问题,青岛脚印信息技术有限公司(以下简称“脚印”)为该集团量身打造了一套多智能体协同的“电商经营大脑”。通俗来讲,就是在每一个业务十字路口装上了AI“员工”,5个各司其职的智能体帮电商业务实现了账目日清日结。
从2026年3月开始,短短半年,“AI员工”们处理了450万笔订单,对应6个多亿元销售额。过去几十个人一个半月的活儿,AI分分钟干完。
面朝大海,另一本账也在被AI重新“计算”。某港口每年要停靠上万艘船,一艘船能不能高效靠泊,调度员要综合考虑约134项影响因素。船有多大、泊位多深、天气好不好、码头设备是否匹配……停靠方案差一档,效率就差一截。
脚印给港口做的排泊智能体,把这134项变量全部交给算法,用最短的时间就能生成最优靠泊方案。靠着这套智能体,港口实现了每年2000万元的净利润增长。账算得很明白:每周多卸一条8000箱的船,就能多40万元净利润,一年增加50艘船,就是2000万元利润。除了智能排泊,脚印还针对港口业务做了多达18个场景的AI智能体解决方案,这套方案已经跟着脚印走到天津港、北部湾港、宁波港等地。
“数字员工”还被用在了更细致的地方。脚印为某航空公司搭建的全网舆情分析系统,不只能把网上的信息抓下来,还能自己判断分析、识别风险等级、生成分析报告。除此之外,航空公司的营销部门也用它来检验营销策略是否符合大众预期,市场增量达到多少。
从一家食品企业的对账桌,到世界级大港的调度厅,再到航空公司的舆情岗……这些看上去“八竿子打不着”的场景,背后站着的其实是同一家公司。
坚持落地见效
深耕人工智能应用端“最后一公里”
很多人知道“大模型”“算力”,却搞不清AI产业链到底包含什么。
脚印的负责人原野打了个比方。AI整条产业链分三段,大模型和算力是“大脑”,数据是“素材”。把大脑和素材揉到一起,造出真正能干活的工具,这是人工智能的应用场景落地。脚印做的,就是藏在企业办公系统里、看不见的“企业智能体”。“我们解决的就是人工智能真正走到应用端‘最后一公里’的难题。”原野说。
企业智能体,简单说,就是一个不用睡觉、不用休假的“数字员工”。它和聊天机器人最大的区别,就是看得懂业务流程、能自己完成一整套活儿。接到任务、调取数据、多步判断、对接公司系统、出结果、推提醒,环环相扣,不用人盯着。
公司目前形成了“AI+港口”“AI+海洋”“AI+教育”“AI+制造业”四大板块,自研的数字员工各有各的绝活儿。招聘数字人自动筛简历、发邀约；合同风险预审智能体一眼看出模糊条款和偏高的违约金；工单智能体能听懂大白话,自动把维修任务派到合适的人手上……项目有一条铁规矩,不能只停在演示界面上,必须真正嵌进企业日常流程,帮客户降本增收避险,这一单才算交差。
能走到今天,靠的不是运气。2018年,公司负责人原野开始做企业数字化服务,那一年完成了华北区首个专属钉钉交付。最早的时候,他的团队在聊城一家客车上市企业驻场三个月,客户第一次验收就提了300多个问题,团队昼夜不停地改,硬是一个不落地交了出去。2020年情况最紧张的时候,公司一度“没订单、见不到客户、没有回款”,大年初一他就在家里研究远程办公方案。多年磨砺下来,脚印信息服务过300多家企业,上市公司客户超过40家。
2025年DeepSeek带火大模型后,公司战略转向智能体赛道。一年半时间,24家头部企业的智能体陆续落地,客单价在百万元以上。团队从20人成长到40多人,研发占了八成。去年全年销售额3100多万元,今年刚到7月底就已经达到2900万元,全年预计突破5000万元,同比接近翻两番。客户名单从北到南拉得很长:南京地铁、太原地铁、宁波港、天津港、北部湾港、东方航空、山东港口集团、山东黄金……扎根在青岛,方案输送到了全国。
抢抓窗口期
新赛道百舸争流
目前,脚印已经组建了专业的AI研发团队,并与阿里通义千问、智谱、deepseek等国内头部模型企业建立对接,专注于企业知识库建设、模型调优、算法开发、数据分析、数据标注、私有化部署领域。未来,将聚焦头部企业私有化AI需求,继续发力AI应用场景研发。
从行业格局来看,企业智能体还是一片百舸争流的蓝海,国内还没出现绝对龙头。这对扎根青岛的脚印来说,是个难得的窗口期。对青岛来说,这样一家既懂本地产业、又懂AI智能体的公司,价值更是不一般。脚印恰好站在十字路口,将晦涩难懂的行业语言翻译成可直接使用的工具。
接下来的路该怎么走?脚印的思路也很清楚。“继续往深里扎研发,围绕港口、海洋、制造等产业,把成熟案例沉淀成可复制的行业方案,让更多中小企业也用得起AI。”原野称,公司要面向全国打市场,同时把根向下扎在青岛。
今年8月,青岛市委主要领导来到脚印,了解AI智能体研发应用等情况,鼓励企业深度参与“人工智能+”行动,持续加大研发投入,不断增强软件研发、AI定制等方面能力,赋能更多行业实现提质增效。放在更大的盘子里看,2025年青岛人工智能产业营收已达到879.3亿元、同比增长13.8%,集聚产业链企业300多家。2026年,青岛市将新增10个示范性大模型、发布1000个人工智能应用场景清单,培育12个国家级“人工智能+”典型应用。一片越来越热的土壤上,正需要更多愿意一步一个脚印的公司。
“公司之所以取名脚印,是希望公司的发展一步一个脚印,踏踏实实做事,方能久久为功。”原野说道。大模型点燃了AI智能体的光,而让光“点亮”工厂、码头、车间的,正是像脚印这样站在交付一线的企业。当AI从概念,变成对账单上的日清日结,变成港口调度屏上的方案、变成工作人员手里的日常工具,新质生产力就有了具体的样子。
