“叔叔,电是什么呀?”
9月15日,正值金秋新学期,在青岛城阳区一所小学,彩虹共产党员服务队队员正在开展校园配电设施巡检。一名小学生的提问,让现场队员陷入思考。电看不见、摸不着,怎样才能让孩子听得懂、记得住安全知识?服务队设计卡通形象“电大侠”,把安全要点编成简短口诀,让学生们认识电的“本领”和“脾气”。
截至目前,“安全用电第一课”累计开展数十场,覆盖师生、少年儿童2000余人次。服务队的身影,不止出现在校园。今年,国网青岛供电公司围绕服务发展特色化、队伍建设专业化、作用价值示范化,推出“一单位一特色、一站所一品牌”系列实践:11支党员服务队、100个供电站所,结合地域特色、服务定位和群众需求,用心用情服务144个乡镇街道的千家万户。
记者 赵波 青岛报道
通讯员 臧阳
前置保供
筑牢电网防线
李村商圈、河南庄片区商户密集、居民集中,往年夏季部分主变负载率最高达到92%,高温高负荷下跳闸风险较高。6月上旬,青岛李沧彩虹共产党员服务队队员刘源带着团队反复勘察现场。
“商圈商户多、老小区住户密,线路改造既要解决用电瓶颈,又要最大限度减少对商户经营、居民日常生活的干扰。”刘源说。队员们一遍遍走访沿街商铺和居民小区,协调施工时序,推进线路改造落地。两条新线路投运后,分别转移高峰负荷5.16兆瓦和6.75兆瓦,直接缓解片区供电压力。
不同于以往接到问题再处置的模式,国网青岛供电公司各支党员服务队结合属地产业、片区用电特点,提前梳理风险点,把攻坚电力保供项目做在高温来临前。
度夏前,国网青岛供电公司统筹推进227项年度“1号工程”,完成2532项重点电网隐患处置,从源头化解一批老旧设备、重载线路风险。8月3日,青岛电网用电负荷首次突破1500万千瓦。电网仍平稳运行,守护住城市夏季的万家清凉。
立足实际
做精属地服务
青岛有老城街巷,也有山海景区,供电服务跟着地方实际调整重心。
在青岛中山路历史街区,老建筑密集,电力线路年代久远,一处处文物保护建筑的用电安全容不得半点马虎。青岛市南彩虹共产党员服务队网格经理贾子峰负责片区内多座老建筑的电力运维工作。为了摸清中国电影院内部的老旧线路现状,7月中旬,他前后跑了五六趟。
“老建筑的电力线路改造不能简单一刀切,既要消除用电隐患,又要保护建筑原有结构,每一处线路走向都得反复斟酌。”贾子峰说。现场勘测完毕后,服务队针对性制定线路优化方案,为天主教堂、亨得利钟表店等历史建筑逐一建立用电专属档案,一户一档做好常态化跟踪。
几十公里外的崂山,每到旅游旺季又是另一番景象。民宿扎堆,山区线路绵延曲折,游客数量短时间暴涨。服务队把工作重心放到民宿用电“体检”、景区突发故障应急处置,同时面向民宿经营者、当地村民开展简单故障自助处置培训。
目前,国网青岛供电公司服务网络覆盖3.43万个台区,2026年上半年意见工单同比下降52.6%。实实在在的变化,来自于贴合地方需求的精细化服务。
延伸服务
守护万家烟火
供电之外,红马甲的身影也活跃在民生帮扶的各个角落,把贴心服务送到特殊群体家门口。
今年夏天,依托青岛市南区爱心彩虹电力志愿服务中心,电力志愿者联合本地公益机构,为本地老人配送爱心午餐,一份份热饭直达老年人家中。
在即墨田横岛,海岛交通多有不便,岛上不少高龄老人独居在家。服务队推行志愿者结对联系机制,每名志愿者固定对接一批老人。除了上门检修线路家电,队员宋林也时常上门陪老人聊天,逢老人过生日送上祝福。项目实施以来,已为30户高龄独居老人安装智能电量监测设备,免费维修小家电80余件。
“岛上年轻人大多出海务工或者外出谋生,留守老人多,光修好电路还不够,得多惦记着他们。”服务队队员于文洁常年扎根沿海渔村开展志愿服务。在胶州沿海渔乡,“渔港灯塔”服务品牌持续落地:渔船出海前,队员登船检查线路设备；对渔村留守家庭,依托智能电量监测、定期入户巡检、“红马甲爱心快递”,及时发现家庭用电异常,累计整改居家用电隐患200余处。
国网青岛供电公司不断探索适配基层的服务队建设路径,引导各队伍立足属地资源、产业现状和群众真实诉求打造专属服务项目。如今,“电靓百年中山路”“电暖新途”“海岛守灯人”“渔港灯塔”等一批项目,已经从个别队伍的实践,向更多基层站所复制推广。一面党旗,扎根山海青岛,把党员的先锋作用,转化为了群众实实在在的用电安全感与幸福感。
