“一座山”的华丽转变——写在沈白高铁开通运营一周年之际

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转自：彩练新闻

九月的长白山，林海鎏金，天池如鉴。一年前的9月28日，沈佳高铁沈白段载着首批旅客穿山而来——这条430公里的高寒高铁，将沈阳、抚顺、通化、白山等10座城市串珠成链，东北地区第一条跨省高铁闭环环线就此成形。一声汽笛，打破了长白山“旅长游短”的旧局；一年轮转，钢轨上奔流的客流，正重塑着这座“圣山”的时空与格局。

通途之变：关山飞度，到站即景第一重变化，写在时空的压缩里。开通一年间，长白山站铁路到发旅客379.65万人次，同比增长38.18%；其中发送186.88万人次、到达192.77万人次，分别增长37.25%、39.09%。开通首月发送旅客超14.97万人次，高峰时日开行动车组72列；今年暑运输送旅客54.17万人，临近的中秋国庆黄金周，预计日均发送1万人、累计超13万人。数字背后，京津冀、环渤海“周末上长白”成为日常。

车站之内，服务因客而变。针对冰雪旅游痛点，长白山出站通道辟出“暖暖屋”，滑雪爱好者在此更衣存板，不再挤占卫生间；“雪具便利行”“宠物行”相继开通，“长白情韵”服务品牌越擦越亮，出站口的文旅咨询岗把攻略指引免费递到游客手中。车站之外，接驳因线而织。长白山池北区1、2、3路公交提质加密、延后末班，新增T010城际通景环线公交，高铁站直连民宿集群、北景区集散中心和城区打卡点；100辆合规网约车“旺季进、淡季退”，潮汐式投放破解供需错配；每趟高铁增投10台11座微循环巴士，5元票价、弹性调度，重点场站实现从“人等车”到“车等人”之变。高铁站地下停车场租车随到随取，北、西景区与G331沿线异地取还，环线旅游再无梗阻。人流还带动物流，人参、鹿茸搭上高铁快运，4个多小时即可送达北京；凭沈白高铁车票，众多A级旅游景区门票优惠相迎。一条铁路，已然是游客的风景线、特产的输出线、群众的致富线。

景区之变：细微之处，山水知暖中秋时节，浙江金华游客初见窗外沃野连绵，登上峰顶只觉“如愿以偿的震撼”；黑龙江的王女士看天池澄澈、峰峦叠翠，更难忘值守人员“细致周到、认真负责”；大兴安岭的李女士伫立观景台，连称“鬼斧神工，一定再来”。长白山景区那震撼人心的绝世美景，始终是让世人魂牵梦萦的梦想之地。高铁开了，游客多了，泼天流量长白山景区怎么接？服务如何做？客流如潮，考验的是核心景区的担当。统计周期内，长白山景区累计接待游客399.78万人次，同比增长8.95%；客源省份前五为辽宁、吉林、山东、黑龙江、浙江，仅辽宁即达37.44万人、增长19.20%。天池为核、群峰为屏，景区以精细服务应答大考。

守住的是底线。长白山景区严格执行最大承载量，刚性落实分时段预约，主峰与谷底森林交叉开放，北集散中心提前半小时检票，阈值一到即启动环线、截流点分流；开放1172馆一、二层和猛犸象馆室外检票区，按小时承载动态调度，把等候压到最短。长白山北、西、南三个景区运力配齐、班次加密，班次与排队时长实时播报，“车等人”成为常态。传递的是温度。前勤与后勤、机关与一线、北西南景区“三个一盘棋”，高峰期全员上岗，北西南分设指挥部、分片包保；门区之内，免费热饮、充电、存包、暖贴、应急雨衣一应俱全，专职服务经理就地化解诉求，老弱病残孕绿色通道畅通，NPC巡游活跃其间，网格化保洁、移动卫生间随需而设。“1分钟响应、12小时办结”，400热线、服务台、12345多口归一，24小时舆情监测、每日复盘，诉求条条闭环落地。风光动人，服务暖心——游客记住的不只是一池天水，还有风雨中的伞、寒意里的茶。

全域之变：业态向新，客留山间高铁改变的从来不只是路程，更是长白山保护开发区全域旅游的发展逻辑。依托“高铁+G331大通道”双优势，长白山旅游由短时观光转向快旅慢游、全域度假，由景区单点引流转向枢纽带动、全域联动。高铁接驳房车旅居、标准化露营基地、高铁站文创空间、夜间消费次第落地，森林研学、康养度假、山地徒步方兴未艾……

传统商贸借势提质。品牌酒店、主题酒店丰富供给，硬件改造、流程规范、技能培训同步推进，简单食宿向品质体验转身；万福源等商超保供民生与展销特色两不误，锦韵咖啡、岩溪谷蓝莓汁等本土品牌声名渐起，成为伴手礼新宠。“住宿+体验”“餐饮+文创”“购物+文旅”深度融合，主题市集点亮夜经济，短视频引流、直播带货让山珍走出深山。新场景处处生长。恩都里的满族民俗沉浸可感，“金1172”的金代市井演艺引人入戏，云顶市集的美食文创烟火氤氲，麓角村的童话世界里鹿鸣呦呦。恩都里文创店经营者谢婉莹感慨：过去淡旺两季泾渭分明，如今旺季人山人海，淡季也细水长流。

一部《盗墓笔记》，让无数“稻米”情系于此：稻米驿站、青铜门装置、“817稻米节”接续不断；冬季雪雕版“云顶天宫”在恩都里点灯，书中想象化为眼前盛景。长白山保护开发区对粉丝期盼积极回应，让游客对这里好感倍增。内蒙古游客乔雅说，长白山山水大美，“稻米”专属的情绪价值更让人神往。林海之间，浪漫经济拔节生长。2025年末，全国首个林海实景户外婚姻登记处在美人松爱情森林启用，1314米步道松影相随，凭身份证即可“全国通办”，“长相守，到白头，山为证”吸引上千对情侣奔赴；领证新人可终身免费游览长白山，C1314次“爱情列车”穿山而来，婚纱旅拍、民宿餐饮联动成链，淡季缺口正被“甜蜜经济”填补。汽笛一载，山河焕新。沈白高铁这一年，是长白山客流跃升的一年，是服务精进的一年，更是这里全域旅游破局起势的一年。长白山人懂得，流量是一时的馈赠，生态、业态与服务才是长久的底气。铁龙不息，青山不语；“圣山”为证，来日方长！

来源：彩练新闻

编辑：何颖