伪劣溜溜凳何以“绊倒”一众带货名人
(来源:现代快报)
“交个朋友” 直播间售卖劣质溜溜凳事件持续发酵,引发关注。
9月27日,罗永浩在微博中提到,“‘交个朋友’不小心卖了两三百万(元)的劣质溜溜凳,发现后马上公开道歉并启动全量退款不退货,还是上了好几天热搜;俞敏洪也不小心卖了1000万(元)的同款劣质溜溜凳,结果到现在不认错、不道歉、不全量退款。”言下之意,“交个朋友”做得比东方甄选好。这已经是罗永浩第三次就此事发声。
网红“溜溜凳”是以一种极为可耻的方式进入公共视线的。有消费者向媒体指出,这款凳子购自店铺“交个朋友智能家居爆品榜”。拆开后不仅发现内部材料质量低劣,产品还长期散发出异味。
有图有真相,这款“溜溜凳”内部使用的是发霉木板和废旧海绵等来路不明的废弃材料,是典型的伪劣产品。
一款看上去很有高级感的“溜溜凳”仅仅卖89.9元,是什么货色已经不难判断。可是,它能把“交个朋友”“东方甄选”以及多位知名电商主播给带入“坑”里,也算一个“奇迹”。
罗永浩以“交个朋友”首席品牌监督官身份公开称“运营部门疏忽大意了,这是一起严重的质量管理事故”,表现出的是一种应有的负责任态度。公开信息显示,“交个朋友”前身为罗永浩个人直播间。报道强调,2022年6月,罗永浩宣布退出“交个朋友”管理层,他仅以“首席品牌监督官” 身份在大促等重要节点回归。
任何人都有权依法依规曝光他人售货问题,客观上这有助于揭开根源性问题,为监管者提供“铁证”。因此,罗永浩选择向东方甄选“开炮”,并无问题。事实上,该事件发酵多日后,东方甄选毫无反应,也确实值得被“提醒”一下。
换个视角看,无论是哪一方,都理应摒弃“比烂逻辑”。行业巨头也卖伪劣产品的事实,并不能稍减某家公司销售伪劣产品的耻辱。
需要指出的是,销售伪劣产品,绝不能仅以“疏忽”来解释。常识告诉我们,当品质极差的“溜溜凳”能把一家知名公司给“拿下”,足以说明这些公司在引进该款凳子时的检验体系很糟糕——不管你用何种理由来解释,也不能挡住人们的追问:对“溜溜凳”如此,对其他货品呢?
跳出此事的“口水”之争,不难发现两大硬伤:一是,某些网红产品接连爆出质量问题,绝非偶然。可以说,个别网红产品的制作初衷,就是拿劣质产品忽悠消费者。这个问题指向的是生产、销售、检验、监管等环节的责任心缺失;二是,某些所谓直播带货巨头不值得被迷信。消费者有必要擦亮双眼,透过这些巨头或大公司的光环,看到问题的实质。
直播带货公司的带货能力已经“直入云端”,但某些公司的“验货”能力还无法令人放心,如何提升相关意识和能力?如何杜绝此类“乌龙”和丑闻?这不仅需要这类公司“长考”、整改,更需要监管部门动真格:不只要针对个案查处,还要针对乱象或共性问题加以深度治理,为消费者提供更靠谱的消费环境。
来源:现代快报/现代+
首席评论员:戴之深;
校对:许元华;
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