（来源：中国市场监管报）
转自：中国市场监管报
近期，广西壮族自治区北海市市场监管局聚焦景区停车、海鲜餐饮、酒店住宿、海岛商超等重点消费领域，全面加强巡查频次、强化线索核查、从严执法震慑，持续净化暑期旅游消费环境。
针对暑期旅游旺季易发多发的不明码标价、隐性收费、标价外加价、“反向抹零”等侵害消费者权益问题，北海市市场监管局坚持问题导向、露头就打、从严快处。7月30日，该局集中公布4起暑期旅游市场价格违法典型案例，通过以案释法、以案警示、以案促治，持续压实经营主体守法诚信经营底线，全力护航游客安心出游、放心消费。
案例一：码头停车场未明码标价，消费知情权落实不到位
暑期自驾客流集中涌入，景区周边停车服务成为游客消费高频场景。北海市海城区市场监管局根据群众举报线索，对辖区某码头停车场开展突击检查。
经查，该停车场虽已取得发展改革部门核定的合法收费标准，但未在出入口、收费区域等显著位置完整公示收费项目及标准，游客停车前无法知悉具体收费依据，极易引发不知情消费和事后消费纠纷，涉嫌侵害消费者知情权。
当事人行为违反《中华人民共和国价格法》第十三条明码标价相关规定，构成价格违法行为。市场监管部门依法责令其立即整改，并作出行政处罚。
案例二：海鲜食坊未公示加工资费，餐饮消费透明度缺失
海鲜餐饮是北海特色文旅消费业态，也是价格监管的重中之重。北海市银海区市场监管局接到游客投诉举报后，迅速对辖区越某源海鲜食坊开展现场核查。
检查发现，该餐饮店正值暑期接待高峰期，店内未公示海鲜加工服务收费标准，无规范价目表可供消费者查阅。游客消费前无法提前知晓加工服务费用，消费全程不透明，存在隐性收费风险，严重影响旅游消费体验。
依据《中华人民共和国价格法》相关规定，当事人构成未按规定明码标价违法行为。市场监管部门依法责令当场整改，并予以行政处罚。
案例三：酒店违规“反向抹零”，标价之外变相加价收费
看似小额零头取舍，实则触碰价格监管红线，损害消费者公平交易权益。
北海市银海区市场监管局根据游客线索核查查实，辖区海某酒店在暑期经营过程中，长期通过“反向抹零”方式在公示标价之外额外收取餐费。单笔违规金额虽小，但面向海量游客反复发生、累积叠加，持续侵害众多消费者合法权益，扰乱旅游餐饮市场公平秩序。
该行为违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条相关规定，属于在标价之外加价收取未标明费用的违法行为。市场监管部门依法责令立即整改，没收违法所得，并处罚款。
案例四：涠洲岛海鲜摊无标价经营，海岛市场存在宰客隐患
随着暑期上岛游客大幅增长，涠洲岛海鲜市场交易活跃，个别商户心存侥幸、违规经营。
涠洲岛市场监管部门在暑期价格专项巡查中发现，辖区某海鲜摊位所有在售海鲜产品均未落实明码标价要求，无公示单价、无价格标识，消费者无法准确获取商品价格信息，交易透明度不足，极易滋生随意喊价、价格虚高、欺客宰客等问题。
目前，执法部门已对该摊位立案查处，案件正在进一步办理中。
北海市市场监管局表示，将始终坚持监管不松劲、整治不停歇、标准不降低，紧盯暑期旅游重点区域、重点业态、重点时段，持续加大巡查检查、隐患排查、案件查办和典型曝光力度，坚决纠治不明码标价、价格不透明、变相加价、隐性收费等突出问题。
同时，持续引导广大经营主体严守法律底线、恪守诚信本分、规范经营行为，自觉维护公平有序、透明诚信的旅游市场环境。
该局提醒广大消费者：旅游消费过程中如遇价格违法、消费侵权等行为，请及时留存票据、记录、影像等证据，并通过12315平台投诉举报。市场监管部门将快速响应、从严处置、全力维权，切实守护游客消费安全。
作者 | 中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 谢金玲
编辑 | 黄星蓉
审核 | 倪泰
