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1.5万元机票退票仅退432元:携程称系航司规定,航司客服称费用需与平台确认

澎湃新闻

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7月20日,消费者林先生向澎湃新闻反映,他在携程APP上花费15217元订购北京飞纽约国际机票,行程变动退票时误以为仅扣四百余元手续费,操作后只收到432元退款。发现损失过重后,林先生要求恢复机票订单遭拒。同时,林先生也质疑页面以小字标注“仅部分税费可退”,

澎湃新闻记者 熊强

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