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优步在乘客安全相关诉讼背景下调整针对司机的关键规则

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优步于6月26日宣布收紧美国市场司机与配送员背景核查标准,调整背景核查核心规则,当前公司正面临数千起行程性侵相关乘客诉讼,平台背景筛查机制也受到新一轮监管审视。

本次规则调整核心内容包括:

  • 扩容永久取消从业资格的刑事定罪清单,所有暴力重罪、涉性犯罪记录,以及跟踪骚扰、勒颈相关的所有轻罪/重罪记录,无论发生时间,均直接永久取消平台从业资格
  • 将社保号码关联的背景追溯范围扩展至99年,覆盖从业者终身居住记录,调取其全部居住史对应的县级档案,该规则适用于新注册人员及年度复筛的现有从业者,优步称其为目前唯一采取该举措的网约车或配送平台
  • 设置窄范围老司机例外条款:重罪定罪记录距今超15年且不属于性犯罪范畴、长期在平台从业且无严重人际安全投诉的老司机可继续接单,全美约2000名老司机适用该条款

相关关键数据:

  • 目前超3000起乘客性侵相关诉讼在联邦法院合并审理,另有500余起同类案件在加州州法院待审
  • 2025年2月凤凰城联邦陪审团裁定优步向一名性侵案原告支付850万美元赔偿金,为该系列集体诉讼首起标杆案件
  • 优步公开的平台五大最严重类别性侵事件上报数:2017-2018年共5981起,2019-2020年共3824起,2021-2022年共2717起

本次规则调整旨在强化乘客安全感,回应公众关切,同时应对当前的法律、声誉及股东诉讼压力,巩固用户信任以支撑其全场景出行与物流平台的扩张目标。背景核查仍存在局限性,仅能标记已有的定罪记录,无法预判未来犯罪行为,且受全美各地法院档案、地方法律标准不统一的限制。后续市场需关注该规则落地后对平台运力的影响、相关诉讼的后续判决结果,以及政策调整能否有效修复用户与投资者信心。

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